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每隔一段时间 ， 就会有个革命性的产品出现 ， 然后改变一切 。 人一生能参与一件这样的产品就已经非常幸运了 。

乔布斯口中的「革命性产品」 ， Bob Borchers 幸运地见证和参与了两个 。 作为苹果全球产品营销副总裁 ， 他如今掌控着更大的担子 ，iPhone、iPad、Mac、Apple Watch…
Bob 进入公司的那一年 ， iPod mini 携 Click Wheel 面世 ， 这个同时支持旋转触控和点按的标志性设计 ， 不仅在人机交互史上留下浓墨重彩的一笔 ， 也开启了苹果继个人电脑之后的下一个时代 。

▲ iPod mini 首次引入了 click wheel 的交互方式 ， 图片来自：minimallyminimal
重新发明手机的想法也是从那个时代孕育的 ， 而 iPhone 项目正是 Bob Borchers 入职苹果后参与的第一个产品 。
推出第一款没有键盘的手机 ， 需要很大的勇气 。 主流的声音是用户需要更大更快的键盘 。 但我们却背道而驰 。 我们把你的手指作为唯一的输入设备 。 为什么人们要牺牲一半的屏幕 ， 去妥协不是时刻需要的键盘？

▲ 初代 iPhone 发布前智能手机的主流形态
iPhone 重塑形态背后的隐喻是 ， 对于一个随身设备而言 ， 内容消费比键盘更重要 。
市场和时间证明了团队的远见：之后的十多年 ， 智能手机的手机造型已经愈发趋同 ， 但相似的屏幕里呈现的内容 ， 却是前所未有的丰富 。
如果说 iPod 是把 1000 首歌装进了口袋 ， 那 iPhone 和 iOS 则是把互联网装进了每一个人的口袋 。
在 Windows Phone 和几个小众操作系统偃旗息鼓后 ， iOS 和 Android 两分天下 ， 统治着数以百亿计的智能终端 。 而借助 App 这个容器 ， 智能手机几乎串联起人们每一天的日常起居和衣食住行 。

你不再需要掐点去看天气预报 ， 不再需要走到路边招手打车 ， 不再需要走到户外一家家物色餐厅 。 你几乎所有的需求 ， 都可以在拇指之间一个 App 上得到满足 。
AI、算法、隐私和人性 在 15 年的进化中 ， iPhone OS 3.0 算得上一次举足轻重的迭代——iPhone 第一次可以实现消息的推送（Push Notifications） 。

推送改变了用户获取信息的方式 ， 它让 app 的信息通知自动到达用户面前 ， 某种意义上 ， 手机成了一个私人秘书 。
直到人们发现 ， 这个秘书有点聒噪 ， 夹带的广告也有点多 。
在我们生活中 ， 越来越多的事物吸引我们的眼球 。 但我们希望能设计出更多工具和能力 ， 让用户行走世间 ， 可以在任何需要的时候关闭这些噪音和杂讯 ， 回到这个真实的世界 。
在数字健康（Digital Wellbeing）的浪潮下 ， 苹果做了一些有悖于商业利益的行动 ， 比如在 iOS 12 中增加了「屏幕时间」统计你手机的使用情况 ， 并且能够给 App 设定使用时长的上限 。
而在最新的 iOS 15 中 ， 苹果也革新了通知形式 ， 用通知摘要 (Notification summary) 简化通知的内容和频次 。
与此同时 ， iOS 15 还带来了专注模式 (Focus) 。 可以让用户根据不同的场景 ， 允许不同的 App 发送通知 。

在 App 统治了人机交互规则的十年后 ， 软件依旧在吞噬着世界 ， 但 App 在为人们提供服务的同时 ， 也不知不觉地把曾经开放共享的互联网内容隔离在一台台服务器上 。
算法以一种「工具理性」的逻辑主导议题设置 ， 消磨着人类的求知欲和好奇心 ， 也在客观上激发这个世界的对立 。
当算法发现仇恨可以让你转发和评论 ， 反智的言论和争议的话题就会铺满你的时间线 。 算法也许不知道什么叫愤怒 ， 但它知道愤怒背后创造的流量和收益 。
Bob 认为应该靠「保护隐私」解决「工具理性」和「信息茧房」的问题 ， 他也解释了苹果人工智能算法的一些细节：