一行人|顾客投诉被“照骗”！2千多一晚的民宿破旧不堪！
近日，我们接到广州街坊秦先生的报料，说自己在某平台上看中了广州从化的一间豪华民宿，装修精致、豪华大气！虽然价格要两千多，但还是想和一群亲朋好友去感受一下“豪宅”。可没想到，当秦先生一家来到这豪宅时，都傻眼了！
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这个月初，秦先生一行人在“去哪儿旅行”网络订房平台上，看中了一套“广州筑山涧温泉民宿”的“精选5房KTV度假别墅”。而别墅的宣传图片，堪比“五星级”酒店。于是，秦先生预订了一晚，费用为2259元。
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可当本月5日傍晚，秦先生一行人来到这间民宿后，却不敢相信自己眼前的一切。
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报料人 秦先生
就看到一间比较破旧的别墅
还有柜子打开还看到很多旧的枕头
毛巾 还有床单这样
地上还有很多脚印迹
感觉就是农村几百块的招待所都不如
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秦先生马上要求退房退费，但这个要求，却遭到了现场工作人员的拒绝。
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报料人 秦先生
现场的管家就说他不负责这个事
只是负责过来开门的
就要我们自己联系商家
然后商家又说不肯退
随后老友记将情况反映到广州从化区市监部门，以及温泉镇政府，很快，相关工作人员来到涉事别墅进行调查。
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在别墅里，老友记看到了已经发黄的枕头、凌乱的被单，还有翘起的木地板，墙壁上还有大大小小的坑洼，完全没有此前网络平台上宣传图片的“豪华大气”。
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广州市从化区温泉镇党委委员 吴清光
不要整天想着去拉客源
【 一行人|顾客投诉被“照骗”！2千多一晚的民宿破旧不堪！】要把自己的服务做好
自己全面排查一次
全面排查全面整改
希望你用一个星期的时间进行整改
不整改的话你这个别墅别放出去了
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经过对别墅逐层的检查后，温泉镇政府相关负责人，在现场要求涉事的别墅管家，立即进行整改。
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广州市从化区市场监管局广告监督管理科 简副科长
因为你现在现场 你是当事人
近日，我们接到广州街坊秦先生的报料，说自己在某平台上看中了广州从化的一间豪华民宿，装修精致、豪华大气！虽然价格要两千多，但还是想和一群亲朋好友去感受一下“豪宅”。可没想到，当秦先生一家来到这豪宅时，都傻眼了！
