人民网北京2月15日电 （采访人员孙博洋）采访人员从中国消费者协会了解到，15日，中消协发布了《春节消费维权舆情分析报告》（以下简称《报告》）。《报告》指出，今年春节期间，冬奥会开幕与鼓励就地过年政策，带动本地消费、冰雪旅游成为热点亮点，个性消费势头强劲、品质消费渐成主流。
春节期间，尽管仍有局部聚集性疫情发生，但全国疫情防控形势整体平稳，消费市场稳中向好。多个消费场景持续释放的积极信号，充分彰显国人消费韧性与潜力。
综合春节期间各项消费数据，中消协认为，从数据统计与场景信息综合比对的结果来看，今年春节期间，冬奥会开幕与鼓励就地过年政策，带动本地消费、冰雪旅游成为热点亮点，个性消费势头强劲、品质消费渐成主流。购物、出行、休闲娱乐、餐饮等场景热度高、人气旺。
为切实发挥社会监督作用，精准锁定疫情防控常态化与消费升级背景下，今年春节期间众多消费场景中消费体验的痛点与堵点，寻求解决消费纠纷的常效路径，中国消费者协会利用互联网舆情监测系统，对2022年1月31日（除夕）—2022年2月7日（正月初七）期间相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析。
《报告》发布数据显示，在1月31日（除夕）至2月7日（正月初七）共计8天监测期内，共收集“春节”相关“消费维权”类信息11776503条，日均信息量约147万条。
《报告》监测发现，2022年春节期间消费者吐槽主要集中于出行、购物、休闲娱乐三个方面。其中，娱乐休闲场景因形式多样，消费吐槽指向多个行业，热度话题主要集中于观影服务、烟花燃放等方面，与2021年春节期间消费者吐槽较多问题出现部分重合。
在交通出行方面，《报告》显示，监测期内，共收集“交通出行”类负面信息278137条，日均34767条左右。舆情信息在2月6日和7日（正月初六和初七）较为集中，话题主要指向高速堵车问题。
在网络购物及零售方面，《报告》显示，监测期内，共收集“网购及零售”类负面信息232686条。每日负面信息量呈增长趋势，日均29085条左右，舆情信息量在2月7日（正月初七）达到峰值。
在休闲娱乐方面，《报告》显示，监测期内，共收集有关“电影”类负面信息205819条，每日舆情吐槽主要指向票价方面，舆情走势总体呈两边低，中间高态势，相关负面信息在2月3日（正月初三）达到峰值。继去年春节档票价被广泛吐槽后，今年春节档平均票价再创新高，许多有观影意愿的消费者，因高票价望而却步。
《报告》指出，社交媒体中“史上最贵春节档、票价贵到离谱”的舆情热议背后，是正在逐渐升温的文化消费诉求一定程度上被压抑和阻滞。