电子商务|小红书的“乌托邦”之痛:成于社区、困于“公约”?
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2023-07-12 05:24:38
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电子商务|小红书的“乌托邦”之痛:成于社区、困于“公约”?

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电子商务|小红书的“乌托邦”之痛:成于社区、困于“公约”?

作者:弓炫麒

小红书想建立一个线上的“乌托邦” , 但现在走到了一个尴尬的十字路口 。
5月6日 , 小红书平台上线《社区商业公约》 , 内容从保护创意资产、通过专业号进行经营以获取平台的赋能、反对“虚假种草”等多个方面 , 明确了商家和品牌的权利和责任 。
内容端“虚假种草”“私下交易”泛滥 , 电商业务迟迟难成规模 , 《社区商业公约》集中展现了小红书的商业化困境 , 从公约开始小红书尝试调控内容和商业之间的平衡 , 也在加速自身商业化进程 。
小红书作为一家200亿美金估值的社区型平台 , 原以为能走上扩张、增持的新阶段 , 而今企业大幅裁员、港股上市机会渺茫等消极因素困乏已身 , 尚未占尽“天时地利”又深陷“内忧外患” , 小红书不得不快速迈入“商业化”阶段 , 完成该过程既不能声嘶力竭也不能不痛不痒 , 最重要的是表明平台的立场和态度 , 《社区商业公约》或许就是这场“不流血”变革的开端 。
想要完成不伤筋动骨的“变革” , 上线社区公约会是转折点吗?
小红书重新为内容“立规矩”重新“立规矩” , 小红书正在从平台层面规范内容边界 , 净化站内内容产出 , 维护良好“种草”环境 。
去年 , 小红书发布《社区公约》 , 曾提出了“真诚分享、友好互动”的价值观 , 并得到了平台用户的支持响应 。 而今又发布《社区商业公约》 , 着重在“商业”二字 , 明示小红书正处在在商业化的重要阶段 , 而从平台角度屡次对站内内容进行监管 , 其驱动力主要源自于两个方面 , 一方面小红书需要继续保持站内用户在内容层面创造的价值和口碑 , 另一方面小红书需要证明自身的盈利潜力 。

从内容创造价值和口碑角度来看 , 小红书几年来用户数量飞速上涨 , 各种内容涌入站内 , 承载过量的内容就致使一些虚假信息、恶性营销等内容充斥在分享界面 , 造成站内内容品质的良莠不齐 。

根据官方数据显示 , 小红书上的内容分享者已超过4300万 , 用户流量带来的红利也利益了部分“不安分者” 。 “分享精致生活”的标签为小红书冠上小资轻奢的印象后 , 也吸引了一批假名媛、伪白富美等在平台上“立人设”、“炫富” , “博眼球”的假成功人士们贡献了大量低质内容并试图掀起不正当的攀比之风 , 他们在平台“假种草”中饱私囊 , 令用户蒙受了不菲的金钱损失 , 致使小红书的平台印象从“国民种草机”变成“名媛聚集地” , 严重损害了平台在用户心中的形象 。 这些低俗色情、拜金炫富、虚假种草等大量负面信息侵入小红书 , 记录美好生活的净土长满“杂草” , 小红书不得不先行“除草”开启打击炫富行为的清朗行动 , 处理多篇炫富相关的违规内容 。
“除草”是为了更安心地“种草” , 也是为“拔草”收割作准备 。 “变现”任务催促小红书重拳出击净化内容社区 , 必须保持好流量和内容的平衡 , 精准体现其商业价值 , 才能帮助自身加速完成变现 。

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