刘爽收到了私家车司机的短信。

8月15日，成都女孩刘爽（化名）遭遇“喊死你”的恶意骚扰事件，她怀疑自己因“得罪”了私家车司机而惹上麻烦。

事情的起因让刘爽哭笑不得——只是因为她在给司机指路时说话声音有点大。司机承认是变相报复，称“只是想给他一个教训”。

举报后，刘爽对网约车平台的处理并不满意，准备向公安部门报案。

谁在骚扰？

半夜疯狂的电话和短信轰炸

15日晚9点左右，刘双准备从双楠伊藤打车回武侯大道居住的小区，用Uber应用程序叫了一辆网约车。

一开始一切正常，她只是注意到司机黄先生把导航音量开得很大短信轰炸软件，而且一直在聊天。快到目的地武侯立交时，她就给司机指路，因为立交附近的路不好找。但司机因为前面声音太大听不清楚，就反复问我怎么去目的地。”刘爽说，他反复问她时，因为车里很吵，就提高了声音……

刘爽告诉记者，到达目的地后，他给黄先生打出了五星好评。

但一个多小时后，怪事发生了。15日凌晨12点左右，她的手机号突然频繁收到银行卡、航空公司、购物网站等发来的验证码短信，手机不停闪动。与此同时短信轰炸软件，以400开头的电话开始不停地打来，连续20多个电话“轰炸”了她的手机，几乎瘫痪。“我觉得很奇怪，还以为账号被黑了，或者感染了病毒。”

伪装识别

专车司机说：“我就是想给你一个教训”

16日凌晨12点30分左右，刘爽接到一名私家车司机的电话。她称自己并没有叫车，并透露刚刚接到了几十个陌生电话。私家车司机随口说道：你是不是得罪人了？12点40分左右，私家车司机再次打来电话询问：“你晚上从伊藤打车到武侯立交了吗？我截图给你看是不是你。”发给她后，她才意识到自己“得​​罪”了黄先生。截图是黄先生发到他们司机群里的，批评刘爽坐车态度不好，决定好好教训她一顿。

刘爽非常生气，凌晨12点59分，她决定主动给黄先生发短信说明情况。

没想到，黄先生竟然回复了。他坦白道：“我最讨厌声音比我大的人，我又没告诉你你是女生。”他还承认，是他恶意骚扰刘爽，骂她“骂死你”，这样做的目的是“给你一个教训”，而他的“为难”是“我们司机真的不容易，希望你理解”。

严重警告

乘客对处理不满，拟报案

16日，记者多次拨打黄先生电话，均无人接听。刘爽还告诉记者，16日她也尝试联系黄先生，但他并未接电话。她分析，黄先生可能知道这件事情对自己不利，所以干脆不接电话。

刘爽就此事向Uber投诉，Uber成都分公司工作人员戴鑫16日晚间向华西都市报回复了此事的处理结果。公司第一时间与司机电话沟通，并对其给予口头警告。同时表示，Uber非常重视乘客的出行体验，对合作司机的此类行为采取“零容忍”态度。如果司机在首次警告后再次出现类似行为，将封禁其账号并终止合作关系。

17日，Uber也通过邮件回应了刘爽的解决方案，并退还了7元多车费。“我对这个结果很不满，用‘骂死你’这种手段恶意骚扰乘客，只警告就够了？违法成本太低，其他司机也会用这样的手段为所欲为吗？”她表示，准备向公安部门报案。