宽带提速降费，运营商别玩虚招！消费者期待真降费
提速降费是近年来消费者热议的话题光纤提速软件，各大运营商纷纷想出新招数吸引用户，升级版“千兆宽带”等优惠服务也纷纷效仿。去年以来，各大运营商陆续推出千兆宽带接入服务，但消费者是否会买账，还有待观察。当前宽带市场有三大问题值得关注：高端套餐价格昂贵且短时间内难以普及、实际网速远低于运营商宣传值、捆绑消费等不合理规定的阴影仍然存在。（据《人民日报》4月27日报道）
宽带真正提速降费是好事，消费者认可并支持。但部分运营商却玩弄空招、说大话却不兑现承诺，令人不满意。网友抱怨“100M光纤在第三方软件上只有22M”、“20M光纤下载速度只有几百KB，看流畅视频卡顿”、“50M网络有时连网页都打不开”等。这些抱怨让人感觉自己装的是“假宽带”，也暴露出部分运营商加水太多，连最基本的上网保障都受影响。
据iiMedia Research(艾媒咨询)发布的《2016年中国宽带用户使用情况调查报告》显示，近半数受访网民感觉所购宽带速度与运营商宣传速度不符，仅有两成多网民感觉提速降费带来便利。可见，名不副实的“假宽带”占据了一定比例。消费者花了钱买了高速宽带光纤提速软件，却没有享受到真正的高速宽带，提速降费优惠幅度大，导致网民体验不佳。如果运营商没有真正兑现提速降费承诺，还大肆宣传提速降费成果，其实已经涉嫌商业欺诈，应当依法追责，并向消费者道歉、赔偿。
宽带在互联网时代扮演着非常重要的角色，与高速公路、高铁一样，是社会经济发展不可或缺的公共设施。而且随着智能手机的广泛使用，移动网络应用越来越丰富，消费者上网需求越来越强烈，网上购物、社交、看视频、玩网络游戏等都需要高速宽带。一个国家的宽带网络速度越快，承载的应用就越丰富，整体的商业价值也就越高，这也是制定宽带战略的重要因素。
从实际情况看，近年来，我国互联网行业发展迅速，各类“互联网+”应用不断涌现。网约车、网络外卖、共享单车等行业的崛起，都离不开高速宽带的普及。而且，我国在一些互联网领域的创新已经接近甚至超过发达国家，比如共享单车、移动支付就是典型例子。而这一切都离不开良好的宽带基础设施。
因此，无论是为了维护消费者合法权益，还是为了保障互联网产业的顺利发展，宽带提速降费都要进行到底。运营商要严格履行承诺，不能玩文字游戏，更不能用“假宽带”忽悠消费者。任何违反承诺、虚假宣传等行为，都要依法查处。同时，可以鼓励市场主体积极投入，推动宽带进一步提速降费。
来源：中国消费者报
作者/姜德斌