自推出以来，企业微信一直被拿来与钉钉进行比较。 毕竟，钉钉作为OA办公软件，一直是B端市场的领导者，地位无法动摇。 但自企业微信3.0版本推出以来，我们在企业微信中看到了更多的希望和雄心。 那么企业微信和钉钉哪个更好呢？

如果是这两年，我肯定会更看好钉钉。 无论是用户数量还是用户体验，企业微信和钉钉都存在巨大差异。 但从去年开始企业微信办公 软件，情况开始发生变化，企业微信占据了领先地位。 他进入另一条路，开始弯道超车。

企业微信钉钉对比

2021年3月24日，腾讯发布2020年第四季度及年度财务报告。

腾讯最新财报显示企业微信已成为远程办公不可或缺的沟通工具

过去十年，微信已经从即时通讯应用发展成为满足超过12亿用户数字化需求的服务。

财报显示，每天有超过1.2亿用户在朋友圈发布内容，3.6亿用户在公众号阅读文章，4亿用户使用小程序。 小程序和微信支付帮助中小企业和品牌加强与用户的联系。 2020年，小程序产生的交易额同比增长超过一倍。

首先，从市场份额来看，钉钉的市场影响力比企业微信更广。 企业微信目前服务超过550万企业客户，使其能够实现更好的内部沟通，并与超过4亿微信用户建立联系。

2020年5月17日晚，阿里巴巴钉钉CEO陈航宣布，截至3月31日，钉钉用户数量突破3亿，企业机构数量突破1500万。 与钉钉相比还有很大差距。

从功能上看，相比B端生态，钉钉办公功能和企业微信更加丰富、完善。 目前企业微信只具备一些基本的办公功能，比如考勤打卡、项目报告审批、微文档、微盘等，但对于普通企业来说也足够了。 企业微信比钉钉起步晚了一年零三个月，功能更新和迭代速度也很慢。 因此，企业微信要想在B端追上钉钉，还需要付出更多的努力。

但企业微信的C端市场却有钉钉所不具备的能力。 企业微信可以直接连接12亿微信用户企业微信办公 软件，直接添加客户个人微信账号，实现客户管理和营销。 钉钉再怎么努力，也无法触达企业。 微信具有较高的C端优势。 基本上，企业微信可以满足整个企业的主要管理需求。

那么企业微信和钉钉该选择哪一个呢？ 我选择企业微信。 由于企业微信可以直接连接12亿微信用户，钉钉无法击败企业微信。

企业对社交软件有两个需求：

首先是企业内部管理，解决团队协作，提高办公效率。

二是企业的外部链接，服务和运营客户，促进营销转化。

大多数企业办公软件解决了企业内部管理需求，如钉钉、飞书等，但这些都无法连接企业外部用户。 您已经安装了钉钉，但您的客户可能没有，您也无法要求客户下载钉钉与您联系。 那么您的客户应该安装什么软件呢？ 只有一个：微信，月活跃用户10亿的国民级APP。 2019年起，企业微信已可链接微信用户。 进入2020年后，功能设置不断完善，以客户管理和客户服务为重点，有钉钉、飞信等功能。 具有其他图书无法比拟的优势。 而且企业微信在企业内部管理方面做得很好。 现在奇微的外部群、小程序、奇微的SCRM系统都比钉钉好。

那么企业微信如何做好客户营销呢？ 主要有以下几个步骤：

1：添加客户

企业微信已与微信互通。 您可以添加个人微信账号为好友。 初始好友上限为5000人。 接近5000人后，可以向企业管理员申请扩容。 单个企业微信好友上限为2万。 除了将微信用户添加为好友外，还可以在企业微信上创建外部群聊，即企业微信员工和普通微信用户在同一个群中。 团体人数上限为200人。 它还具有群组机器人、防骚扰等自动化功能。

2：精准营销

如何精细化管理客户？ 答案就是客户分类管理和精准营销，比如用不同的标签来标记用户的来源渠道、是否购买、需求意图等，以方便后续的精准营销。

企业微信可以发送客户朋友圈，朋友圈内容会像普通朋友圈一样呈现在客户朋友圈中。 每个用户每天只能看到同一家公司的一个朋友圈，但每个企业微信可以发送多个朋友圈，也就是说可以根据不同的标签发送不同的朋友圈。

除了朋友圈之外，企业微信的群发功能相比微信也有很大的提升。 您可以选择“备注”，然后单击“全选”，自动选择前 200 人。 第二次群发完成后，可以再次重复群发。 已经发送过群消息的用户不会出现在列表中（第二天可以恢复）。 这样就大大节省了群发时间，还可以给不同标签的用户发送不同的消息。 例如，对于某一天通过某个活动的用户，第二天可以向这些用户发送群消息，以打破僵局并唤醒他们。

三：客户交易

营销完后，自然而然就有了收款功能。 企业微信开通了产品相册和对外收款功能。 销售时可利用产品相册介绍产品，用户可直接使用外部收款功能进行付款，款项将直接转入企业账户。 每个员工的企业微信都有实名认证和企业认证，用户信任度很高。

四：售后及回购

售后服务肯定会遇到很多问题。 企业微信具有快捷功能，可以将最常用的回复变成快捷方式。 当用户有疑问时，可以选择快捷方式快速解答。

过去，员工辞职时，会带走大量客户，其中很多客户已经完成交易。 销售微信账号被拿走后，公司将失去大量用户，同时愿意复购的用户也会被拿走。 在企业微信中，所有客户资源都属于公司。 员工离职后，管理员可以选择重新分配离职员工的客户，有效避免客户流失。

企业微信有哪些优势？

企业认证：增加客户过程中增加权威和信任。

统一管理：无论是内部员工还是外部客户，企业管理员都可以在企业微信后台进行统一管理，设置员工管理权限。

高效营销：企业微信提供快速回复和群组欢迎信息，提高企业员工的服务效率。

企业资产公有：当员工离职时，该员工管理的客户将由管理员分配给其他员工，防止企业资源微信账号随员工流失。

此外，企业微信服务商连卡奇维SCRM还提供了很多附加功能，让企业微信更易用，满足企业更多需求。

例如，保存所有聊天记录：只要员工和客户同意，公司就可以永久保存所有员工的文字、图片、视频等消息，如有异议可以随时查看。

违规提醒：设置敏感词提醒，避免出现飞单、接私单、侮辱客户等影响客户体验的现象。

渠道直播码：设置带参数的客户二维码，统计不同渠道的流量引流效果。

快速回复：可分组添加快速回复，可将个人词与企业词分开，方便查找。

如果您有上述功能的需求，可以在连卡官网首页申请试用！