春节“抢票大赛”

已经如火如荼地进行着

网友们纷纷抱怨购票难。

面临投票困难

您是12306官方网站

还是选择所谓的抢票网站？

还是花钱找黄牛买“速度”？

为了验证12306网站、抢票网站和加价抢票网站哪个更快，扬子晚报记者分别使用了12306、360浏览器、携程APP“50元套餐”、“高铁管家” 30元光速包”、知行火车票“30元加速包”，还有网友在淘宝上销售的自主开发抢票软件，一开票就可以体验。

所有在正常模式下抢票的尝试均未成功。

7点55分，记者登录网页版12306，填写了全部信息。 8点一到，记者点击D2255次，但几秒钟后，火车票上显示“无票”。

但记者在购票测试中发现，如果12306系统只剩下1、2张票，确认订单后会显示订单排队、出票缓慢，最后显示缺票发行失败。 刷新页面后，仍然显示剩余1或2张门票。 如果剩余选票很多，整个选票的发放过程会非常快。 另外，12306偶尔会出现“查询超时”的情况。

在抢票网站方面，记者选择了360网站进行体验。 然而，记者在两个多小时内使用360网站抢票800多次，但仍然未能抢到票。

加钱后增加了抢票功能

目前，“抢票软件”主要分为两类。 一是添加了抢票功能的浏览器，二是OTA（在线旅游服务商）的官网或APP。 有些是完全免费的，而另一些则有一些付费项目。 很多时候，乘客要多付几十元才能使用这些软件抢票。

记者观察了解到，收费项目也分为两类，一类是10元至50元不等的加速套餐；另一类是10元至50元不等的加速套餐。 另一种是充值会员。 记者体验过的六种抢票方式中，不少都带有付费功能。 刚上市记者也进行了体验。

记者在高铁管家APP上选择了30元光速套餐，因此记者需要预付540元。 但不知为何，系统提示记者需要等待5分钟才能进入购票系统。 当然，进去后门票就卖完了。 但系统通知记者，一批门票将于1月20日左右发放，建议记者提前前来兑换门票。

在携程APP的50元套餐服务中，记者看到该服务提示抢票成功率高达95.3%。 2个小时后，软件循环抢票100多次，却没有拿到票。 系统显示预计还需要2天才能购买这张票。

在知行火车票APP中，记者首先看到他的抢票速度在加速栏中处于“低速”状态。 记者邀请朋友加快速度，但速度仍然不高，于是记者购买了30张每张1元钱的门票。 加速打包，看到进度条已经移至“高速”。 然而两个小时后，记者依然没能抢到票。

记者还在淘宝上购买了一款据称是“黄牛工具”的抢票软件。 速度很快，但他还是没有买票。

此外，记者调查发现，用户要想成为抢票软件会员，必须先缴纳会员费。 例如，智行火车票的会员权益说明中，明确注明用户缴纳的会员服务费不予退还。 只要通过其他软件成功获取门票，费用将不予退还。

购票者说

购买加速包与否没有太大区别。

消费者李先生本身就是一名软件工程师，他用过很多抢票软件来买票。 在他看来，购买与不购买服务并没有太大区别。 “我去合肥的时候，如果票没了，我会在那里挂两天，机器会自动帮我抢到，一般两天就能拿到。” 使用加速服务后，拿到票的时间也早不了多少了。

李先生认为，抢票软件使用企业级带宽，用技术手段代替人工手段（如自动识别图形验证码、自动提交订单），效率自然比人类高。 不过，现阶段12306并不弱。 相比之下，李先生更愿意从官网购买门票。 “12306有时会改代码，这些抢票软件就得停下来一段时间。相比之下，官网抢票更稳定。”

不过360火车票抢票软件安全吗，在采访中，不少用户认为付费抢票软件“非常方便”。 业内人士表示，不同软件的加速方式有所不同。 有些使用加速包或购买VIP会员来为用户添加更多节点。 然而，当用户在第三方软件上购买加速服务时，实际上很难判断加速服务。 该软件真的能为您添加更多节点并提供更快的网络速度吗？

抢票软件好像没什么用

然而为了赚钱抢票，

有些人绞尽脑汁

这不，广东警方刚刚查获

抢票“机器人”

关于非法抢票的五个问题

1、付费抢票软件侵犯了谁的利益？

北京中银南京律师事务所律师周健认为，从本质上讲，这些网站的做法与“黄牛”没有什么区别，都是扰乱正常的购票秩序。 损害了诚实从官网购票的人的利益。

2.很多网站被“消费”。 如何维权？

记者看到，铁邮火车票、知行火车票、订票助手、高铁售票等软件虽然都有“监控剩余车票，抢完后付款”的选项，但付款时会自动勾选“加速套餐” 。

在铁友和智行软件上，记者将加速包金额降为0，但进行下一步时，加速包自动跳升至5元。 在某APP上，记者在付款时差点购买了意外险。 你真是太粗心了，没有勾选这个框，结果你就被消耗了。 如果出现这种情况，消费者可以向有关部门投诉并寻求帮助。

3、网站涨价是“代理销售”还是“代理采购”？

昨天，记者采访了中国互联网协会信用评级中心法律顾问赵占占。 他认为，判断一个抢票软件提供付费抢票服务是否合法合规的关键在于它是“代购”还是“代售”？ “如果是代售，比如火车票代售，他们就不能收取5元以外的费用。但现在的抢票软件本质上并不是代售，所以它和普通用户的关系应该是一种委托采购关系。” 赵展认为，现行法律对此并无直接禁止性规定，很难界定其违法违规，因此是在打“擦边球”。

周健认为360火车票抢票软件安全吗，如果网站采用纯人工方式帮助旅客购票，这本身就是合法的，涨价也是自主权问题。 但付费软件的性质不同。

4、抢票软件随意涨价有法律限制吗？

北京中银南京律师事务所律师周健认为，无论是主流门户网站，还是原本以选座、加价形式出现的各种抢票软件，本质上都是非法经营行为涉嫌倒卖火车票、轮渡票。 我国刑法第227条对伪造、倒卖假冒火车票、船票、邮票或者其他有价证件的行为作出了详细的法律解释。 在《铁路法》多项刑事处罚解释中，对倒卖客票也有处罚依据，包括高价倒卖车票、变相加价以及倒卖座位、卧铺签号、购票凭证等。 但对于如何具体定义付费抢票软件，目前还没有明确的条款和条件。

5、抢票软件安全吗？

如果拿不到票，就不要轻易相信所谓的抢票软件。 网络安全专家刘洋表示，相比“黄牛”，现在从各网站下载的“抢票软件”风险更大。 “抢票软件实际上是一个插件，技术门槛较低。网络上这些可下载的抢票插件已经不再是单纯的‘黄牛’问题，更重要的是网络信息安全问题”。

他表示，购票者提供的个人信息将上传至服务器数据库。 如果抢票软件出售这些数据，所有消费者的个人信息都将被泄露。 此外，用户在使用“抢票软件”时，在第三方客户端输入个人账号和密码的过程可能会导致个人信息泄露。

可通过六大正规渠道购票

中国铁路总公司在其官网公布火车票销售情况的官方方式如下：

1、12306官方网站。 进入12306网站购票前记得检查是否为12306官方网站；

2、在火车站售票窗口，在窗口排队购买时，不要相信别人出售低价车票；

3、车站自动购票机。 使用自动售票机时，请注意保护个人信息和支付安全；

4.微信购票。 铁路部门开通了微信购票通道。 使用微信购票时，需要关注是否跳转到其他网站；

5、使用12306手机客户端购票时，还须注意所使用的网络是否安全；

6、铁路公布的其他商业售票渠道和官方渠道。

中国消费者报新媒体编辑部出品

来源/综合 扬子晚报 中新网新闻 晨报 财经早餐