这是我在知识星球：餐饮运营案例全套解决方案中的部分内容。 在产品的基础上，餐饮已经从营销为王转向运营为王，常年更加注重顾客价值。

企业陌陌与钉钉一样，是一款企业办公管理软件。 2019年12月推出3.0版本后，企业陌陌缩减了三大核心功能：

客户联系人、客户服务群、客户朋友圈。

企业陌陌不再局限于企业陌陌APP餐饮软件教程，而是可以直接与个人陌陌对接。

从钉钉到陌陌的优缺点有比较吗？

钉钉无法连接陌陌，钉钉只能供内部员工使用。 企业陌陌不仅供内部使用，还可以添加客户的个人微信号。

许多餐厅都在使用钉钉。 有些人下班后打卡，但不会在日志中提及。 主要讲一下这三个新功能如何应用在私域流量上。

传统的餐饮数字营销方式是基于微信公众号构建会员体系，整合公众号粉丝和CRM系统会员。 与以前相比，仅通过电话和电子邮件来联系客户。 使用微信公众号，您可以通过微信公众号推送通知来触达客户，触达您的方式非常多样，比如优惠券、文案、图片、视频等。

这仍然是餐饮数字化不可替代的主流。

然而，由于公众号开通率的提高，消费者的触达范围再次显得不那么理想。 因此，为了减少与客户的进一步接触，我们必须利用微信ID、微信群和朋友圈来增加粘性和频率。

因此，我们看到很多餐饮企业实际上都在使用微信ID，类似于微信商务。

这也是我仍然建议餐馆人这样做的。

比如我的一位客户，大宾家的金先生，是一位使用微信的老年人。 从2016年开始，他入驻门店，加入陌陌。 通过朋友圈的内容运营，大彬家积累了大量粉丝和第一批粉丝。 对于加盟商来说，包括今天的大彬家族，只要老板发朋友圈，所有员工都会统一转发。

那么使用个人陌陌和企业陌陌有什么区别呢？

首先，个人微信账号只能添加5000个好友，而企业陌陌可以添加5万个好友，还可以申请扩容。

在企业陌陌添加好友后，您可以自动回复消息。

这是背景设置

这是 LeCaesar 的 Momo 公司帐户。

当你添加他的时候，他会手动回复你这一段，同时也会回复微信群的二维码。

通过这个简单的功能，我们就可以为酒店设计一个吸引粉丝的方案。

每张桌子上放一张台湾卡。 卡的内容例如：扫码添加Momo，获得58元礼券（多张礼券组合）。 然后通过系统（如二维码消防系统）设置58元电子礼券，生成二维码，制作成海报。 顾客添加后，推送给他餐饮软件教程，他就可以扫码注册发卡、优惠券，成为会员。 。

比如农耕日记，就是在陌陌上添加店长，推送海报，领取优惠券。

前一段时间他们正在推送订单。

只要顾客留在陌陌公司，即使平时管理陌陌的员工辞职，这些顾客也会掌握在公司手里。 当新的店长到来时，新的店长可以直接接任。

乐凯撒，加人之后，然后选择客户进入社区。 群名是“每周三关注福利日”。 事实上，这与我们过去的会员日类似。 通过群组，会员的激活天数大大减少。 客户角色。

在企业微信群中，客户只要加入群，还可以设置手动回复。 就像我搭建的这个社区，当一个朋友圈进来的时候，就会手动推送一张海报。

LeCaesar的社区运营。

比如：周三的会员日小程序获奖，公众号活动发布，然后是一些日常服务解答。 更有趣的是，他们在群里扩展了一个兴趣群，叫王者荣耀带我，把普通群的人以兴趣的形式带进兴趣群。 这位王者荣耀实在是太活跃了。

因为公众号的文案可以更详细地解释和介绍一个事件，通过社区，可以提高公众号文案的打开率，从而提高转化率。

同时，企业陌陌可以与企业小程序无缝对接，让在线服务触手可及。

当然，企业陌陌可以为客户设置更多的标签，特别是有特殊要求的客户和老客户。 他们可以随时标记他们以提供个性化服务。

企业可以选择一个或多个群聊，并生成“加入群聊”二维码。 微信用户扫描后可以随机加入不同的群聊。

然后，使用公司的陌陌发朋友圈，可以同步到客户的个人微信账号。 但每月只能发送4次。

所以我们看到企业陌陌最大的用处就是减少客户触达，增加客户粘性。

例如，企业陌陌最近推出了直播功能。 上次分享的直播点餐也可以使用企业陌陌的直播进行。 私域流量中，通过直播提高客户信任度。 但企业陌陌的直播仍处于1.0版本，商业化有待升级。

然而，并不是所有的公司都适合使用Enterprise Momo。 根据我的研究，企业陌陌有一些局限性。

企业陌陌群可以在线添加200人。 我们知道您的个人微信群可以添加 500 人。 因此，当人数较多时，需要更多的团体。

企业陌陌账号可以添加5万人，但是企业陌陌账号在个人陌陌账号中会有一个@whatcompany的小尾巴，看起来有点像营销账号。

然后陌陌公司每个月发朋友圈四次，和公众号一样。

所以每天晚上高度重视朋友圈的推送会很不方便。 这只能通过群发、微信群推送的方式来完成。

最后总结一下，企业陌陌和个人陌陌如何选择？

如果品牌比较成熟，注重运营，建议立即使用企业陌陌。 如果餐饮企业处于起步阶段，运营好个人微信是很有必要的。 当然，对于一些企业来说，个人微信账号和企业账号是可以结合起来一起玩的。

如何结合呢？

例如，如果你专注于朋友圈，你会先将客户添加为个人账户的好友，然后通过企业微信群来操作重要客户。

我知道很多没有体验过企业陌陌的客户可能不太理解。 这次分享的主要目的最终还是希望餐饮商重视进店顾客的留存和运营。 如果你留心的话，方法和工具有很多。

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