“公关”全称“公共关系”，是一门专业学科。可不是漂亮的小姐姐，小鲜肉们吃饭，喝酒，拉关系那么简单。

《完美关系》热播，展现的是公关职业人的风范，但是在专业上，也让公关圈的人哗然，这应该是个外行写的。

时下，特别是互联网时代，一个企业，一个品牌，一个明星，甚至一个普通的人，都会遇上人设，沟通，圈层等的要求。公关，将是未来大家所需要的不可或缺的服务。

你的品牌形象好不好，需要公关。去年当当网的夫妇吵架门，如果有专业理性的公关来处理，就不会满网上打嘴仗，私事公理一并处理了搞得沸沸扬扬，两败俱伤。

明星的口碑行不行，也需要公关。这几日被粉丝闹得很衰的肖战，就无比的需要高级的专业的公关人出面，估计公关团队的人正在头脑风暴想怎么把事情化解。

公关是个很奇妙的工种。在好多地方，能起到力挽狂澜的效果。如何巧妙沟通，把甲方乙方的意愿实现；如何高效管理合作团队，保证了需要传达准确无误；如何拟写道歉信，让出错的客户在发布会上靠同情牌秒速洗白；如何处理关系，让遇到危机时，化危为安，甚至逆转。

公关除了需要有理性的大脑外，情商与智商都要在戏，在执行层面上也需要是个全能手，公关要做以下的工作：

品牌传播策划及形象维护

品牌传播策划及形象维护是公关工作的核心之一。帮助服务对象进行品牌定位是公关所擅长的工作，定位准确才能开展后面的营销推广工作。新品牌需要尽快提升知名度，美誉度，老品牌需要不断保持品牌的年轻化，时尚化。因此无论新老品牌都需要不断调整品牌的定位。

舆情监测

舆情监测是公关公司对所服务公司的品牌，产品，甚至高管及相关人的新闻报道，社交平台等舆情进行多渠道监测并生成舆情报告。目的是防患于未然，将对品牌不利的消息扼杀在摇篮之中，避免危机发生后再进行危机公关。如果危机已经发生，通过及时关注舆论走向，能为服务对象提供最佳的应对措施也是公关公司的重要工作之一。

媒体关系管理

媒体关系管理包括帮服务对象连接各大门户网站，电视广播媒体，自媒体大V，网红等KOL等，因为无论什么品牌都需要传播推广的资源和曝光的渠道，所以做好媒体关系的管理也是公关公司的日常工作之一。

活动策划及执行

活动策划及执行是帮助服务对象(甲方)举办大型活动，包括新品发布会，新闻发布会，签约仪式，行业峰会等，无论线上线下，从活动策划一直到执行层面。所以日常在办公室的公关白领们到了活动现场，就成了司机，媒体接待，客户引导，场工，甚至是现场维持秩序的保安。只要项目经理一声召唤，什么都得干。

文案输出

文案输出是公关公司必须配备岗位，一般都会有好几个高级文案，涉及到广告，视频，新媒体，海报文案等等，日常在办公室写PPT，统计新媒体运营计划，写活动主持词，写新闻稿，甚至运营官v这些都是文案的工作范围。

第三方新媒体运营

第三方新媒体运营也是公关公司承接服务对象的外包工作，包括账号申请，账号认证，日常运营，内容输出等都会由专业的公关人员去运营。

嗯嗯，对于大多数小企业来说，老板一言堂，老板的决定就是处理方向，但往往老板会为自己的草率买很多单，付出太多代价。但大型企业和那些活在灯光下的明星们，就不一样了，公关是他们团队中必不可少的组织结构。

大家都是普通人，谁能没个犯错的时候。错犯了，就要用最简洁有力，最快速的处理办法来挽回损失。这就是公关的事儿了，也叫危机公关。

你看到的《完美关系》里的那些公关人们那么衣着光鲜，从容应对。并不是他们长得好看，他们是用专业来说兑现的价值。话说回来，要专业的服务，就有专业的报酬！

我们看剧，各人有各人的视角，但是在自媒体时代，我们每个人都是活在风口浪尖上的，出现危机不想花钱，或没钱，就只能自己做自己的公关。

所以储备点知识还是有用的。