怎么投诉网贷平台?一旦你遭遇了网贷逾期或者是遭遇暴力催收的情况,都会非常的烦恼。而且要知道,很多网贷平台虽然可以提供借款服务,但是却上了征信,那么该怎么投诉呢?以下几点可以尝试。
投诉网贷平台的唯一途径,就是“全国各地银监局”,是我国首部专门受理网贷平台诉讼的相关部门。举报平台的管辖范围非常广泛,包括:银监会受理、金融办接单、金融办申请、金融办受理和金融办接单等相关情况。
银监会受理的网贷平台有36个,主要包括“金融办”和“公安厅受理”。不管是投诉还是举报,都需要提供企业名称、企业联系方式、法人代表及相关负责人信息等,并且提供的材料必须完整、合法、有效。如果大家投诉的涉及个人隐私、遭遇不合法的催收手段,比如爆通讯录、P图群发、扩散图片等等,就属于违法行为。
例如说贷款产品是无需用户准备身份证、电话和银行卡等,只要绑定了身份证,或者是银行卡,输入密码等基本资料就可以完成贷款审核。不过,需要注意的是,如果借款人无法确认是不是本人申请,平台的手机号,因为这样或许可以登录的号码,到网信专家,点击借款查询或领取记录查看详细内容。
如果遇到还需要授权给借款人办理的平台,大家可以选择查看贷款的合同情况。根据合同规定,只要贷款利率不超过法定利率的24%,就属于合法的,也就是我们常说的“高利贷”,年利率超过36%的利息属于超出部分,应该按照年利率24%来进行偿还。另外,与电话协商内容要详细,不能只看年利率,其他的都是“违约金”。总之,大家只要不是因为其涉及恶意逾期的,且签订的合同表明无效,只要其借款本金已经收取,就不属于违法行为。
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