“顺手买1件”岂能“顺手骗1次”
□陈文华
最近，不少网友对多个购物平台推出的“顺手买1件”促销提出质疑，称以“优惠价”加购的商品其实并不优惠，甚至定价高于直接购买价格。还有消费者反映，“顺手买1件”的商品还存在质量差、缺斤少两等问题。（据6月11日《北京青年报》）
“顺手买1件”是指在网购平台上购买商品时，平台会推荐一些廉价商品让消费者顺手购买，以达到促销目的。这种促销行为本无可厚非，可是，据有关调查显示，有的商家打起了“歪主意”，出现价格不优惠、以次充好等损害消费者利益的行为。如果“顺手买1件”变成“顺手骗1次”，不仅损害消费者的利益，浪费消费者的时间和金钱，而且损害商家信誉，破坏市场秩序。
“顺手买1件”最诱人的地方，就是价格便宜。比如，一款标价128元的遮阳防晒帽，“顺手买1件”的价格为26.9元；一款标价129元的丝巾，“顺手买１件”的价格为9.9元。如此大的“优惠”，看上去简直就是“白菜价”，许多消费者在图便宜心理作用下，也就顺手买1件。但是，结算页面只显示“顺手买1件”商品的店铺名称、商品名称、原价和顺手价，消费者无法了解商品生产企业、材质、评价等其他信息。消费者只有在付款购买后，才能通过平台“我的订单”选项，点击相关产品查看产品详情。也就是说，产品的质量、价格等方面是否存在猫腻儿，全凭商家的良心，这让消费者很难判断商品的真实价值，也容易让不良商家钻空子。
防止“顺手买1件”变味，保证商品价格公正、质量合格、信息透明，不仅需要消费者保持清醒的认识，不轻易相信低价促销、免费试用等虚假信息，还需要平台和有关部门合力加大监督监管力度。电商平台要完善售后服务制度，保障消费者权益，对于存在欺骗行为的商家进行严厉处罚，切实担负起平台责任，让平台“不出假”；有关部门要加强对电商平台的监管，完善相关法规和规章制度，加大对违法行为的处罚力度，提高违法成本，切实保护消费者权益，让商家“不敢假”。
只有给电商平台和商家套上法纪的“缰绳”，平台和相关部门加大监管，亮出惩处的“利剑”，打通消费者举报和维权的“堵点”，提升消费者风险防范意识，才能让消费者真正放心“顺手买”，实现多方互惠共赢。