在微小贷款业务开展一年以后，新客户逐步转变成了我们的老客户，临近年根儿的时候，一些客户再次提出了贷款的需求。而面对老客户提出追加第二笔贷款的时候，信贷员应当做出怎样的反应呢？首先应当判断客户目前处于什么样的情况，大体上我们可以把提出续贷申请的客户分为以下几类：1.生意越做越好，资金需求量增多2.生意逐渐下滑，还款出现问题，而通常这类客户可能不会告诉我们负面的信息3.非业务支出影响了生意，例如买房结婚等情况4.首次贷款的金额没有达到客户预期的愿望，其生意资金缺口仍然存在。

围绕客户金融需求和日常生活，以零售业务品牌为切入点，充分发挥行业化专业化优势，提升客户服务体验，积极探索为客户提高交易结算投资理财信贷融资于一体的综合金融服务体系。十五年来，围绕打造多走一步的银行品牌，邢台银行始终坚守以客户为中心，致力于全渠道全流程的高质效金融服务，让服务有温度，更有温情。厅堂另一边，插花DIY手绘义诊义剪等异业联活动正热火朝天。在钢铁汇通达活泉营业部四家支行营业大厅，不少市民在等待业务办理期间，品味茶香，翻阅着该行精心准备的各类书籍。

为进一步落实国家稳经济大盘精神，助力实体经济发展，9月15日，邢台银行举办金融赋能携手同行行庆十五周年全媒体采风活动，新闻媒体记者及网络大V深入该行基层一线和有关企业，体验现代化银行便捷特色化的金融服务，了解银企合作助推经济发展的新模式新亮点。中国民生银行兰州分行将持续优化与兰州市政府金融办的长效合作机制，充分发挥金融对地方经济发展的支持和带动作用，切实强化小微企业融资保障，加大对受疫情影响的小微企业信贷支持力度，为陇原小微企业提供更多更好的民生小微金融服务。

现场交流气氛热烈，多家企业在会后与民生银行兰州分行就信贷合作进行了沟通。中国民生银行兰州分行小微业务负责人向参会各方重点介绍了我行特色小微金融服务，重点介绍了民生银行小微贷款产品云企贷云快贷微贷超级抵押贷国担基金贷，以及特色小微红包服务无还本续贷服务，着力解决小微企业融资难融资贵担保难问题还向大家介绍了民生银行各项惠企政策和小微客户权益，让大家充分了解民生银行围绕小微客户实际需求打造的现代化金融服务体系。

中国民生银行兰州分行参加助企纾困政银企对接会为积极落实强省会发展战略，进一步深化政银企交流合作，着力化解民营经济中小企业融资难转型难盈利难政策落地难等突出问题，提升民营和中小企业经济发展质量，充分发挥金融服务实体经济的能力，进一步减轻企业负担，6月24日，市政府金融办市工商联联合召开2022年兰州市金融助企纾困政银企对接会，专项了解企业经营现状经营难点痛点，中国民生银行兰州分行等金融机构及54家中小企业代表参加了会议。