药店工作总结（药店工作总结及工作计划）
任务指标完成情况
1、20XX年实现销售总额万元，同比增加万元，增长率为%，任务完成率为% 。实现毛利万元，同比增加万元，增长率为%，综合毛利率% 。
2、各柜组经营情况比较（此处为表格）
销售分析：2014年销售同比增长的柜组有个，增长额为：万，其中增长额最大的柜组是,增长销售万；新柜实现销售67.94万 。销售同比下降的柜组个,下降额为：万元 。其中：下降15.23万，下降7.48万，下降6.01万 。
毛利额分析:毛利额比去年同期增长10.77% 。其中个柜组毛利额增长，增长额万；新柜组增加毛利额15.17万 。毛利额增长主要是提升了柜组的经营质量 。
3、销售排名前20位品种（此处为表格）
销售额前20位品种带来的总销量为万，占总销售的%，实现毛利额万 。
4、毛利额前20位品种（此处为表格）
分析：毛利额前20位品规带来的总销量为万，实现毛利额万，占总毛利额% 。
主要工作开展情况
（一）品类管理工作
1、组织柜组学习传达公司关于品类管理的相关内容及陈列要求 。
2、按公司要求完成品种清理 。目前我店经营品种中，共有个，占公司总目录的% 。其中：类 个、类 个、类个、类 个；
清理动销率低的品种个，20XX年销售金额万元，目前库存万元（零售价） 。库存压力较大 。
按要求清理现有品种价格带 。共计品种进行价格调整 。
清理滞销中药品种，对中药产品进行了清理下柜和退回 。
（二）团购工作 。完成了清凉一夏团购任务 。
（三）促销活动 。先后开展元旦、春节、三八节、美容瘦身季、五一节活动、店庆、端午节等大型活动 。开展进社区服务活动，通过免费检测血压血糖微量元素等定期活动，上半年新增有效会员人；组织完成了上半年会员积分礼品兑换工作 。组织活动销售总计万余元，活动平均客单价达到元 。
（四）继续加强店员的培训工作 。每周的晨会转向以培训为主 。重点是经验交流、销售亮点介绍、促销政策培训等；学习金牌店员销售心得，参观大药房陈列，交流经验；店员培训继续推进，组织了重点品种、、产品培训各一次；强化柜组内训工作 。
（五）基础管理：
1、组织全体店员学习和传达了20XX年零售经营目标、工作措施和管理要求，进一步统一思想 。
2、人员的调整 。按照人员优化配置的原则，确保重点柜组的要求，完成店员调整人次，在人员非常紧张的情况下，通过合理安排，基本满足了经营需要 。
3、柜组的调整与改造 。完成、百思特网柜组重装改造和陈列调整 。
4、配合公司开展陈列竞赛，柜组陈列有所改善，但柜组的现场管理整体有所改进，柜组改变效果明显，陈列管理依然需要继续加强 。
工作计划任务指标
销售万，毛利任务万 。
主要工作措施
（一）加快品类管理工作 。
1、以品类管理为核心，进行品种的清理、淘汰和补充，完善经营品种目录，并通过品类对品种进行细分（分类，明确每一类的引进要求、陈列要求、销售要求与考核要求） 。继续指导、督促柜组的产品的引进和销售工作，进行品种结构的调整和品规的补充 。
2、加快滞销品种的库存消化 。目前库存偏大，需要制定促销策略，力争月基本消化完 。
3、继续完善现有品种 。人员继续对现有商品进行的清理与分类，不断完善和补充，商品的购进、铺货、培训工作和制定销售措施，指导柜组经营和采购保障工作 。
4、规划重点商品的销售工作，建立激励机制，拉动重点商品上量工作，提高盈利能力 。提高各柜组商品的销售占比 。
5、增加精制饮片、土杂品、药酒、中药保健食品等品规的引进，丰富经营品类 。
（二）团购销售 。转变思想，变坐商为行商，督促和指导各柜组完成柜组团购销售，加大对企业事单位的联系工作，力争全面完成公司下达的团购销售任务万元 。
（三）培训工作 。加强重点商品培训力度，特别是类商品 。凡是重点商品、新品种必须进行培训，采取经验交流、销售亮点介绍、促销政策培训，要让店员掌握产品特性、卖点及促销政策 。为重点品种的上量工作打下基础 。多形式培训，重实践；分层次培训，重药学；奖惩兑现，重奖励 。同时希望公司组织外出参观学习1-2次，努力开拓视野
（四）促销活动 。要积极争取更多的促销资源用于重点柜组、新柜组和有增长潜力的柜组 。细分营销体系：专业服务营销、会员制营销、价格营销及周末营销、日常营销、新品营销、节日营销、重点品种营销、社区营销等，全方位提升活动质量；