×××公司燃气运营
自查报告
为进一步加强和规范我公司的运营管理,保障和促进城市燃气的运营安全和健康发展,我公司对各方面进行了自查、考核,并进行了整改 。现将我公司自查结果公布如下：
一、人力资源管理
公司生产、技术、安全和经营负责人应具备相关专业技术职称，全部人员定期进行岗位技能、安全生产等教育培训，并实行特殊工种持证上岗制度 。对于新职工上岗前须接受相关规章制度、操作规程、安全知识和基础技术的岗前教育培训，经考核合格后方可上岗 。
二、基础管理
我公司坚持“安全第一，预防为主 ”的方针 。首先，各部门员工对用户安全和节约用气进行指导和宣传，用户应当按照规定正确使用燃气 。第二，建立健全各项规章制度，科学操作，合理安排 。第三，具有满足应急抢险需要的应急抢险预案、队伍、物资、设备、车辆、机具等，并进行相应的演练 。
三、供气生产运行
（一）有与经营规模相适应的营业场所；
（二）有符合国家燃气质量标准的稳定气源；
（三）有与经营规模相适应的，符合国家有关标准和规定的燃气设施、计量器具和消防器材；
（四）有相应数量的经过专业培训合格的管理人员和技术人员；
（五）有健全的规章制度和安全责任制度 。
用户需要使用燃气，应当向燃气销售企业提出 。具备供气条件的，我公司应当及时组织供气 。用户有权就燃气经营的收费和服务向燃气经营企业查询，可以向有关部门或组织投诉 。我公司安装的燃气管道符合规定的标准，并按照压力容器管理的有关规定定期检修和更新 。另外，我公司建立了燃气设施巡查制度，定期对燃气设施进行检修，并制定燃气事故的应急处理方案 。发生燃气事故，对燃气设施抢修，及时、满意 。
四、供气服务
1、设立燃气用户服务热线，24小时专人专线值守，及时受理用户咨询、投诉、保修等，并进行满意服务 。燃气销售企业应当设置用户联系电话和抢险抢修电话，并向社会公布 。抢险抢修电话设有专人每天２４小时值班，我公司在接到用户报修后，在规定的期限或者与用户约定的时间内派人到现场维修；对燃气泄漏的，立即派人到现场抢修 。
2、因燃气工程施工或者燃气设施维修，确需暂停供气或者降低燃气压力的，我公司在４８小时前予以公告，并对用户做出安排；需在较大范围内暂停供气或者降低燃气压力的，事先向建设行政主管部门报告 。因不可抗力、突发性事故等紧急情况，确需暂停供气或者降低燃气压力的，应当立即通知用户，同时向建设行政主管部门报告，并采取不间断抢修措施，直至恢复正常供气 。