12306退票热线 火车票网上怎么退票 退款未到账怎么办
admin
2024-01-04 23:47:00
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很多时候我们在抢到火车票但是被其他事情耽误了所以不能按照原计划进行，只能进行改签或者是退票。火车票网上怎么退票?火车票退票的手续费是如何计算的，一起来了解下。
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火车票网上怎么退票
火车票网上怎么退票?
网上买火车票，已出票。
1、网上购买火车票，并且已经取到纸质火车票，需要到火车站退票窗口进行退票，目前火车票的代售点还不能办理退票业务。
2、在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。
网上买火车票，未出票。
1、登录12306账户，登录账户。 在导航栏找到“我的12306”，点击。左侧侧边栏里有“我的火车票”，找到“已完成订单”进行退票。
2、在“已完成订单”里找到要退票的车次，勾选，点“退票”，确认。提示会显示车票价格及退票手续费用。
3、网上已购买火车票，可以在网上进行退票。
4、在12306注册的手机，会收到到客服发到提示短信，会显示退票业务的编号。
5、火车票退票费用：票面开车时间48个小时以上退票，火车退票费是票价的5%。24个小时以上，48个小时以内退票，火车退票费是票价的10%。不足24个小时的退票，火车退票费是票价的20%。
火车票网上怎么退票之退票注意事项
火车票售票口退票需准备的证件
本人办理退票手续：凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件
帮他人办理退票手续：凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件;没有购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的，须凭车票及代 办人本人的有效身份证件原件和乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件。
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火车票网上退票
务必注意：
如果网购已经打了车票或是窗口购买，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。
车辆开行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经证实后，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算;同行人同样办理。因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。
火车票退票时间：
在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价，核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。网上购票且未换取纸质车票的，还可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续
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