淘宝促销活动策划书
经常淘宝购物的朋友都知道，淘宝经常会搞促销活动，那么，以下是给大家收集的淘宝促销活动策划书，供大家阅读参考 。
活动目的
此次活动目的在于促进大家购物，让更过多的人购物不光是在实体店，在虚拟的网络世界，通过电子平台进行消费可以很便宜，很便利 。可以省去好多繁琐的事，比如去逛街比较劳累，逛街还得看天气呀…..让更多的人了解电子商务，认识网购 。
活动时间和地址
201x年11月11日00：00~~24：00地址 ：xx淘宝店所在的网上店铺 。
活动的准备
一、车辆： 准备要求：
1、根据出货量来计算下不停的来回周转，需要多少车辆，多大的车?2、去车辆部门提前告知，要求准备车辆;3、运作时间：早上 8 点开始提货，到晚上 10 点;4、可以临时全部算加班，特别事件特别对待;二、操作：
1、根据上述的数据，要更改流程了，请马上做出一个提货方案来; 2、简化操作流程：A、提前印制 5 个城市的图章，避免写大字，B、不分拣，拿回分拨中心，由整个公司的人员白天就开始分拣;晚上 直接进流水线; C、操作部提前沟通，陈向阳会安排落实，操作部员工提前上班，上流 水线操作; 具体请作出方案来;三、*活动是临时的，所以在双十一期间，全部门的员工全体加班，上午8 点到晚上10 点，大家辛苦下，全部算加班; 操作人员提前分配好，要求所有人员加班; 客服人员尽量充实到一线去;不过即使做了提前做了充分准备，但他们依然担心在某些环节会有所不足 。“去年我们的ERP系统出现问题，导致一些单品出现了超卖的情况，这也影响了用户体验 。今年我们虽然我们已经更新了自己的IT系统，但依然对这种情况所担心 。”
据了解，为了更好的解决客服和售后问题，今年xx淘宝店还专门为11.11开通了可24小时拔打的400电话 。在双十一期间，将有150人通过400电话帮助用户确认、审核订单，并负责购物后的客户服务，帮助用户办理退款、退件及查件跟踪等服务 。同时，今年xx淘宝店还专门开通了微信、旺信等新媒体售后服务渠道 。“今年双十一我们推出了200多款11.11专供商品，以深秋和冬季新品为主，还包含部分201x(10%)年春装新款 。”xx淘宝店品牌公关总监xx表示，今年11.11全部商品都是最受消费者喜欢的热款或新款商品，同时除了用好的产品回馈消费者以外，xx淘宝店还将推出各种满就减、满就赠、一些专项大奖活动让消费者在11.11期间玩得更High 。(1)目标设定可能有人会问，这种大活动如何来设定目标?这的确是一个比较难以估算的问题 。我们是从几个因素来考虑的：去年双十一的业绩、淘宝商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、以及淘宝今天对双十一的期望和市场投入力度;最终我们通过多次的讨论，估算了一个区间值，3500万至5000万，前者作 为我们的保底目标，后者作为我们的冲刺目标，所有的推广费用和活动投入按3500万来计算，商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按5000万来准 备 。由于当天是全场5折的活动，各项基础准备资源再以*2要求来计算 。(2)商品准备