绩效考评就是一项具体的项目管理活动 , 有利于发掘优秀的人才 , 同时这也是让员工奋发向上的一种动力 。下面就是小编给大家带来的企业员工绩效考核方案 , 欢迎大家阅读参考!
企业员工绩效考核方案1
一、 考核目的:
规范和提高员工的服务意识、服务标准 , 通过考核提升员工的工作能力、工作积极性 , 利用经济这一杠杆作用 , 推动服务质量、管理水平和经济效益的不断提高 , 确保总公司制定的各项工作目标顺利完成 。
二、 考核原则:
1、 服务行为的标准化、规范化;
2、 逐级考核、统一考核;
3、 公平、公正、公开 。
三、考核对象:物管处全体员工 。
四、考核细则:
1、考核人:各项目主管为主要考核人;公司品保部、人资部负责考核项目日常工作跟进、监督和执行 。
2、考核周期:每月一次 。
3、考核依据:公司各项规章制度、各操作手册的规范文件;评价个人当月重点工作的完成情况 。
4、考核内容:(按员工各自工作职位对应对照考核)
(1)劳动纪律:出勤上有无迟到、早退、旷工等现象 , 遵守公司规章制度方面情况;
(2)工作情况:工作量、工作态度、工作实绩及业主满意度;
(3)安全方面:工作过程中有无事故发生;
(4)执行力:对公司的计划任务完成情况及执行中的创新完善情况;
(5)礼仪形象:举止是否文明、服务用语是否恰当、衣着(工作服)是否得体;
(6)成品保护:设备有无丢失、缺陷 , 公共设施维护情况;
(7)领导力、决策力:对日常事务和突发事件的处理 , 对部门人力物力财力时间的指挥调度 , 本部门的整体战斗力 , 本部门重大活动的决断与调整;
5、检查方式:主管每天检查 , 物业主任每周不定期随机检查 , 公司品质保障部和其他职能部门随机抽查 。
特别说明:在检查过程中如出现妨碍检查或弄虚作假者 , 经确认情况属实的将对其加倍处罚(特别岗位5-10倍处罚) 。
6、考核程序:
(1)每月25日各项部门主管将《月考评汇总表》汇总 , 并报主任审核后公布;
(2)品保部将检查、拍照记录 , 其他相关职能部门随机考核记录交专人汇总 , 计算分值后报人资部 , 最后由人资考评汇总 。
企业员工绩效考核方案2
一、考核目的
1、作为晋级、解雇和调整岗位依据 , 着重在能力、能力发挥和工作表现上进行考核 。
2、作为确定绩效工资的依据 。
3、作为潜能开发和教育培训依据 。
4、作为调整人事政策、激励措施的依据 , 促进上下级的沟通 。
二、考核原则
1、公司正式聘用员工均应进行考核 , 不同级别员工考核要求和重点不同 。
2、考核的依据是公司的各项制度 , 员工的岗位描述及工作目标 , 同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁 。
3、制定的考核方案要有可操作性 , 是客观的、可靠的和公平的 , 不能掺入考评人个人好恶 。
4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面 , 使之诚心接受 , 并允许其申诉或解释 。
三、考核内容及方式
1、工作任务考核(按月) 。
2、综合能力考核(由考评小组每季度进行一次) 。
3、考勤及奖惩情况(由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核) 。
四、考核人与考核指标
1、成立公司考评小组 , 对员工进行全面考核和评价 。
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