本文转自：证券导报
新海南客户端、南海网、证券导报2月7日消息（采访人员 曾丽园 通讯员 胥圣兰）采访人员从海控全球精品免税城了解到 ， 春节期间 ， 海控全球精品免税城推出多项迎新春营销主题活动 ， 据统计 ， 其总销售额实现同比翻番 ， 实现经济效益和社会效益双丰收 ， 成为春节长假期间海南离岛免税市场销售增长的一大亮点 。

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春节客流高峰期海控全球精品免税城内人气旺 。海控全球精品免税城供图
为了做好今年春节期间的离岛免税销售服务 ， 海控全球精品免税城销售和客服人员都坚守在自己的工作岗位上 ， 为旅客提供优质服务 。由于春节期间购物旅客较多 ， 店内随处可见小推车运送货物源源不断发往机场提货处 ， 导购员们不停地忙着卸货、补货 。“春节这几天 ， 免税店推出许多优惠折扣 ， 吸引了不少游客前来消费 ， 所以要比平时忙不少 ， 虽然我们放弃了与家人一起欢度新春佳节的机会 ， 但是看到旅客们购物时满意的神情 ， 我们再苦再累也都值得 。”海控全球精品免税城销售顾问陈海南说 。
与陈海南一样春节期间坚守在岗位上的 ， 还有海控全球精品免税城的售后服务组 。这里 ， 此起彼伏的电话铃声折射出另一种忙碌 ， 客服刘艺佳正耐心地回复顾客的咨询 。她告诉采访人员 ， 春节期间 ， 旅客们的咨询量翻了一番 ， 有时忙起来一天都忘记了吃饭 。她说：“我们是两班倒 ， 每个班次大概处理80条咨询 ， 同时我们还会协助现场处理一些突发情况 。我是一名售后服务人员 ， 也是一名党员 。我觉得这虽然是一个普通平凡的岗位 ， 但坚守好这个岗位 ， 也是一份荣耀 。”
为进一步提升消费热度 ， 在线下门店方面 ， 海控全球精品免税城以“春节不打烊 ， 活动不重样”为主旨 ， 联合品牌、银行等合作方 ， 推出“GDF新春大礼包”、现场酒水免费试饮、品牌专属个性定制、大牌精选爆品折扣、代金券发放、支付满减等活动 ， 在做好疫情防控工作的同时 ， 为消费者提供优质的服务和产品 。
海控全球精品免税城负责人介绍：“为回馈广大旅客 ， 我们春节期间备货充足 ， 各大品牌纷纷推出了虎年限定款 ， 同时联合法国知名轻奢香水品牌凯利安、酒水品牌格兰冠等开展了现场特色互动活动 ， 我们还与支付宝、码上办事等渠道开展合作 ， 发放代金券 ， 联合交通、光大等各大银行开展信用卡支付满减活动 ， 让广大旅客享受到实实在在的优惠 。”
据了解 ， 今年虎年春节期间 ， 海控全球精品免税城通过多渠道、差异化的方式 ， 在线上商城和会员购等新零售平台推出多项迎新春主题销售活动 。其中 ， 海控全球精品免税城不断拓展线上商城的主题营销活动 ， 让旅客一边旅游 ， 一边通过线上商城享受全球精品的福利优惠 ， 实现“购物”“旅游”两不误 ， 进一步激发来琼旅客的消费潜力 。除此之外 ， 受疫情防控或因工作原因而在春节期间无法来海南旅游的旅客 ， 同样可以通过微信小程序GDF会员购进行线上下单 ， 凭借180天内有效离岛信息即可享受在线购买新春好礼 ， 邮寄到家 。
【春节期间海控免税销售额实现同比翻番】海控全球精品免税城负责人表示 ， 2022年是海南自贸港建设的攻坚之年 ， 全球精品免税城将秉持差异化发展战略 ， 进一步发挥自身优势 ， 在为广大旅客提供优质服务的同时 ， 以新零售业态为发力点 ， 不断优化购物体验 ， 拓展“旅游+免税”的业态叠加效应 ， 做好吸引境外消费回流文章 ， 全力助推海南打造国际旅游消费中心 。责任编辑：韦晓凡