本文转自：北京商报
跨境电商总是想着不断扩充品类 。在擅长的美妆、食品领域外 ， 日淘跨境电商豌豆公主正式进军服装品类 。近日 ， 北京商报采访人员调查发现 ， 豌豆公主上线了T恤、针织衫、大衣等大量女装 ， 入驻品牌包括斐乐、Champion、川久保玲等 。
然而 ， 平台并未摆脱跨境电商的通病：无法退换货、市场小众、物流时效受限……种种现状都与服装消费的痛点相吻合 。既然难点如此之多 ， 豌豆公主此举算是火中取栗吗？在跨境电商赛道上 ， 不乏手握品牌和资金资源的巨头 ， 小而美的后进生又如何掀起水花？

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新添服装品类 ， 下单后才进货
北京商报采访人员浏览发现 ， 当前豌豆公主的服饰类目覆盖较为完整 ， 除了配饰和内衣 ， 还上线了女装和男装 ， 女装包括了T恤、针织衫、大衣、卫衣等 。在品牌入驻上 ， 既有斐乐、Champion ， 还有川久保玲、POU DOU DOU等日本知名品牌 ， 价格以中高端为主 ， 大部分商品价位在300-1000元左右 。
为了吸引用户的注意 ， 目前豌豆公主在服饰类目上正进行优惠促销活动 ， 发出了满500元减150元不等的优惠券 ， 且为用户补贴了运费 。而在时效方面 ， 据客服人员介绍 ， 从日本仓直邮时效为5-10天 ， 预计2月16日进行发货 ， “用户下单后 ， 我们才会找厂商进货 ， 因此需要等待一段时间” 。
事实上 ， 早在2021年5月 ， 豌豆公主便已经增设了服饰板块 ， 首饰、内衣、袜子等少量商品上线 ， 但品类覆盖度还未成型 ， 也未有女装细分款式上线 。
彼时 ， 一位电商从业者曾向北京商报采访人员分析称 ， 出现大量缺货情况可能是和日本的疫情有关 ， 在供货上出现不稳定 。其次 ， 日本本土时尚类且广泛知名的产品较为有限 ， 比如三宅一生、川久保玲等 ， 单价很高而且产能较低 ， 做这一块存在挑战和难度 。
是冒险之举吗？优先选购均码服装
此次大范围上线产品 ， 也意味着豌豆公主决心开拓服装市场 。不过 ， 卖进口衣服 ， 面临的首要问题便是售后 ， 这也是跨境电商的业务短板 。
由于海淘涉及到清关等环节 ， 大部分跨境电商包括豌豆公主在内会在商品详情页上提醒用户 ， 在购买完成后 ， 无法进行退换货处理 。众所周知 ， 平台与品牌商利用网店销售服装 ， 便捷的售后环节是吸引用户决策购买和持续复购的重要砝码 。
如何保证对用户的吸引力？对此 ， 豌豆公主相关负责人向北京商报采访人员回应称 ， 在选品维度 ， 平台会优先选择均码服饰 ， 其中质地舒适的运动、休闲类服饰为首选 。在中国市场 ， 公司通过流行趋势调研 ， 发现较受欢迎的日本时尚服饰的标签为“舒适”“简约”“性价比高” ， 因此选择此类服饰可以有效降低退货率 。
“同时我们会提升商品可视性 ， 通过直播、短视频等方式强化场景感 ， 从而提升消费者的购买欲及复购欲 。”该负责人表示 。北京商报采访人员注意到 ， 目前豌豆公主已入驻抖音 ， 上线的品类主要为化妆品和食品 。
在豌豆公主之前 ， 部分跨境平台如考拉海购、洋码头在服装品类早有布局 。以考拉海购为例 ， 服饰商品包括进口和国产两类 ， 品牌覆盖范围较广 ， 同品牌的款式类型也远超豌豆公主 ， 且供货渠道更为多元 。以Champion来说 ， 除了日本渠道外 ， 还包括了美国渠道的第三方卖家和平台自营 。而川久保玲在考拉海购日本自营店也有销售 ， 部分商品价格如一款经典红心长袖T恤售卖532元 ， 而豌豆公主叠加优惠券后的价格为544元 。