老年人手机流量用完能否自动断网？工信部：已要求企业做好通讯流量超额提醒_办公知识

老年人手机流量用完能否自动断网？工信部：已要求企业做好通讯流量超额提醒

admin

2023-10-28 03:19:34

0次

本文转自：大河健康报
在日常生活中，尤其是老年人，经常会遇到手机流量超额的问题，一超就是几十上百元，让人非常心疼。
日前，一位网友在人民网留言板留言称，目前，各大电信运营商都存在流量超出扣费现象，少则几十元，多则几百上千元，年轻人都把控不好，何况老年人，然后还不给退费，希望相关部门能够重视此问题，责令有关企业推出流量用完立刻断网功能。
【老年人手机流量用完能否自动断网？工信部：已要求企业做好通讯流量超额提醒】
文章图片

文章图片

2月7日，工信部回复称，对于该网友反映的“流量单价高”的问题，工信部高度重视，已要求基础电信企业对现网套餐、已停售的存量套餐进行全面核查梳理。据企业反馈，目前在售套餐套外流量单价大部分为3-10元/G ，最新推出的5G套餐套外流量为3-5元/G ，部分老套餐存在套外流量单价较贵的情况，部分使用此类老旧套餐的用户尚未迁转。工信部已要求企业高度关注，举一反三，进一步做好流量超套提醒，引导协助用户迁转至目前套外流量单价更低的套餐，让用户更好地享受到提速降费政策带来的实惠。
若相关电信企业有经营不规范行为，网友可补充提供有关事实、理由等相关证据材料，拨打工信部电信用户申诉受理电话010-12300进行申诉或当地通信管理局反映。
文丨奔流新闻采访人员熊园
图丨人民网留言板截图

老年人手机流量用完能否自动断网？工信部：已要求企业做好通讯流量超额提醒

上一篇：开学季笔电装备升级，先看看这份购物推荐

下一篇：收集“小红花”就能做好事！腾讯公益升级“爱心账户”

老年人手机流量用完能否自动断网？工信部：已要求企业做好通讯流量超额提醒

相关内容

热门资讯