本文转自：北青网
亮相发布、上市到店 ， 传统的新车营销节奏正在受到更多的挑战 ， 在新能源汽车领域尤甚 。凯迪拉克这样的豪华品牌也不例外 ， 围绕首款纯电动汽车LYRIQ的上市 ， 凯迪拉克开始尝试“客户直联”的营销方式 。随着最新一家凯迪拉克纯电IQ空间在15日开业 ， IQ空间已经在全国7座城市开店11家 ， 成为LYRIQ“直联”用户的有益渠道 。


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IQ空间已经布局7城11店
凯迪拉克深耕中国市场已18年有余 ， 在全国拥有数百家4S店 ， 为何要重起炉灶为LYRIQ建设专门的IQ空间？这不仅是因为LYRIQ将凯迪拉克带入了新领域 ， 也是因为这款车为凯迪拉克带来了新的用户群体 。
自去年广州车展上市以来 ， LYRIQ已经收到数千份订单 。凯迪拉克对LYRIQ小订客户的画像显示 ， 这些人多是一些企业中高层管理者 ， 以建筑、互联网以及自由业者为主 ， 拥有较高学历或者技能 。
更重要的是 ， 这些用户“希望能和观点趋同的人在一起” 。IQ空间便为这些用户们提供了一个共同的线下社交领地 。
【凯迪拉克LYRIQ的用户运营 有内味儿了】依托IQ空间 ， 凯迪拉克可以开展多种LYRIQ用户活动：按月切换主题的IQ空间小型活动、包括生日派对、艺术展、论坛在内的IQ空间大型活动、旨在提供高效、高质、高能内容的区域用户活动、以及针对高活跃度用户的IQlub年度活动等 。从这些内容设置来看 ， IQ空间与此前豪华品牌设立的品牌空间有很大不同 ， 产品体验的内容比重并不大 ， 更多是为了满足用户的社交需求 。
截至目前 ， 凯迪拉克纯电IQ空间已经在上海、杭州、南京、郑州、广州、深圳、成都7座城市 ， 开业11家店 。在未来半年 ， 凯迪拉克将计划在重点城市新开设10家IQ空间 。
与此同时 ， 凯迪拉克也在以IQ APP为中心努力打造线上优质内容平台 。与多数豪华车企的APP不同 ， IQ APP更注重内容生产和社交功能 ， 其中的积分体系、线上商城、成长值体系等设定 ， 更接近于一些新势力品牌的运营方式 。IQ APP+IQ空间 ， 共同构成了凯迪拉克为LYRIQ打造的IQ社区 ， 成为其直联用户的通道 。


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IQ社区能够为用户提供丰富的生活体验
自从传统的豪华品牌开始在新能源汽车市场发力以来 ， 线下体验空间+线上社区的运营方式已经被不少品牌采用 。从IQ社区的运营来看 ， 凯迪拉克并没有拘泥于传统车企的固有模式 ， 相反 ， 其针对电动车用户的全新消费习惯推出的全新营销方式 ， 更像是以用户运营见长的一些新势力品牌的做法 。
随着LYRIQ的陆续交付 ， 凯迪拉克也将迎来电动化车型上发力的一年 。IQ社区如果能如愿发挥效果 ， 对整个豪华品牌新能源汽车的营销来说或将是一种启发 。
文/杨铮
编辑/陈正忠