近日极氪官方发布了一张庆祝海报 ， 庆祝极氪001的交付量突破了10,000辆 。 短短110天的时间内便交付了这么多台车 ， 看起来极氪要赶超蔚小理在新能源市场的地位！

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【近日极氪官方发布了一张庆祝海报,庆祝极氪001的交付量突破了10,000辆。|极氪001交付破万，车主投诉不断】极氪001的销量看似创造了不小的成绩 ， 但其实际上也创造了空前绝后的车主投诉史 。 自面市以来 ， 极氪就是汽车界的话题制造机 ， 非议不断 。 毫不夸张地说 ， 不少人能了解到极氪这个品牌 ， 也是因为其车主不断的维权 。
在1月汽车车型投诉排行前30当中 ， 极氪毫无疑问地上榜了 ， 排在第五名 。
投诉原因有涉及到承诺不兑现、提不到车、销售宣传误导等 ， 除此之外 ， 部分已提到车的车主也投诉反映 ， 极氪001存在车载系统卡顿 ， 故障不断 。 花了那么高的价钱买的新车 ， 没开多久就出现故障 ， 车主是极为不满的 。
这些吐槽与投诉可能只是冰山一角 。 一位即将成为极氪001的准车主跟编辑部小伙伴反映 ， 极氪除延迟交车外 ， 还存在极氪APP管控拦截质疑贴、玩终身质保文字游戏、预付定金不退等诸多问题 。
01
订单延迟、买车优惠不一

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相信大部分车主看到极氪的发布会 ， 都会感觉国产电动车无比优秀 ， 心潮澎湃地下定了 。 但发布会上说得有多让人心动 ， 现实还是会有落差的 。
发布会上宣称2021年底将完成全国10个城市290座充电站 ， 但实际完成数量不到100座 。 这种承诺算不算欺骗消费者呢？

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2022年元旦 ， 极氪公布了“新春”优惠 ， 购车限时免费装座椅按摩及副驾驶通风 ， 原来权益抵扣7500的优惠变相变成5000（抵扣）+7000（选装包）=12000的优惠 ， 同时贷款利率下调至2.99% 。
同等选配的情况下 ， 2022年1月1日下定的价格反而比2021年的价格更低 。 早买一天还赔了4500元 。 本以为早买早享受 ， 谁知道早买早吃亏 。
02
动力故障

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极氪001出现动力故障 ， 此前就曾发生过类似案例 。 具体表现为 ， 车辆在冷车启动和行驶途中从仪表盘上跳出“动力受限”以及“ESC异常”故障信息 ， 具体故障原因不得而知 。
在极氪001交付前 ， 极氪就惹上了“电机门”的风波 。 极氪称 ， 极氪001搭载的是日本电产电机 ， 然而用户发现电机是为国产威睿电机 。 最终极氪以“向用户开放电驱品牌选装”平息了这场风波 。
03
文字游戏

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整车质保是车主们最为关心的问题之一 ， 但极氪在这上面却玩起了文字游戏 。 这是极氪继空悬气囊之后 ， 又出尔反尔的一次 。 2021年说终身质保 ， 2022年来个有条件限制 。
（极氪001电池终身质保和更换电池规则）
车主咨询极氪客服后 ， 给予的回答是：目前是没有终身电池衰减更换电池具体政策 。

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如果没有具体的政策 ， 那为何宣传的时候要这么承诺呢？而且在车主咨询的时候回答也是模棱两可 ， 没有落实的方案 。 难免让极氪的投诉不断攀升 。
04
定金不退

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2021年6月份 ， 极氪宣布此前的大定用户将从10月份开始进行按顺序交付 ， 一些配置需要等到2022年春节后才能完成交付 。 此外 ， 极氪还表示 ， 在2021年7月31日前大定的用户仍能享受5000元抵20000元的权益 ， 而作为优惠的条件 ， 5000元定金不支持退款 。
极氪无时不刻在挑动用户情绪的敏感神经 。 自身推迟了交车的时间 ， 让用户承担了时间成本的代价 ， 还不让退定金 ， 这波操作小编直接给满分 。
车主给品牌交了定金 ， 是建立在信赖品牌口碑、品牌产品的基础上 ， 如果车主违反了契约精神 ， 不退定金是可以理解的 ， 但极氪的表现却截然相反 。 极氪是哪来的自信呢？