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哈喽黑粉们 ， 欢迎来到黑马公社

双十一过去没多久 ， 另一个麻烦的事情可能要接踵而来了 。
收到货的你 ， 或多或少都会有卖家联系你 ， 让你给好评吧？
反正黑马是有遇到过卖家各种求好评的事情 ， 而求好评的套路也是应接不暇 。
有直接求取好评的：

还有打同情牌 ， 自己是女孩子的：
甚至还有道德绑架的 ， 公司考核 ， 没有你的好评就会直接失业：
然而 ， 我们都是见过大风大浪的人 ， 这些套路已经免疫了 ， 除了好评返现之外 。
毕竟谁会跟钱过不去？
特别是双十一 ， 已经掏空家底 ， 好评返现还能回点血 ， 下个月的外卖钱有着落了 。
这也成为了商家刷好评的主要途径 。
为啥呢？
商家要想刷好评 ， 无非是找人刷单、找朋友刷单以及找团队推广 。
找人或者找团队推广 ， 成本高 ， 而且评论的还很假 ， 划不来；找朋友 ， 即便是社交天花板 ， 也凑不齐这么多朋友为你刷评论吧？
当然 ， 还可以找淘宝官方推广 ， 但如果要冲到前面 ， 价格也不便宜 。
还是小卡片返现划算 ， 付个几块钱 ， 得到一个相对真实的评价 ， 好的评价有了 ， 成本也好控制 ， 用户也能得到钱 ， 堪称双赢的典范 。
但这就让评论变得不可信 。
评论这东西 ， 本就是电商平台供接触不到商品的买家提供的一种参考 ， 刷好评 ， 显然让评论失去了公信力 。
这也是和平台的好评机制有关系 。
一般而言 ， 商家的好评数据是和曝光直接挂钩 ， 好评越多 ， 越容易得到更多的曝光 ， 排名上也会更加靠前 。
为此 ， 各大卖家就会想方设法地刷好评 ， 在这种评价机制下 ， 别的卖家都刷好评 ， 你不刷 ， 那曝光就少了很多 。

也因此 ， 即便现在广东消费者委员会已经认定这种好评返现的行为是违法的 ， 扬州3家餐饮店也因为在外卖袋中放置好评返现小卡片被处以罚款12000元 ， 在这种情况之下 ， 商家们依旧会顶风作案 ， 放置卡片求好评 。

那么 ， 我直接看差评行不行？
这也是需要仔细斟酌的 ， 因为差评也是可以刷出来的 。
竞争对手也会恶意雇人去给对方刷差评 ， 在百度上一搜 ， 这样的例子比比皆是 。

反正现在的评论 ， 时常让黑马看也不是 ， 不看也不是 ， 两头为难 ， 因为不知道这个评论是否是被充值过的 。
而不被充值过的评论 ， 也不一定是可信的 。
因为评论本身就带有很强烈的主观性 ， 什么意思呢？简单来说就是我怎么开心我就怎么评论 。
黑马见过最离谱的评论是看到有人给一台电脑差评 ， 原因是电脑性能太差 ， 玩不了3A大作 ， 但这明明买的是轻薄本啊 。
我们去评论一件产品的时候 ， 有时候不一定是以产品的“品质”而评论 ， 而是因为不清楚自己的需求 ， 导致产品与自己的需求不符 。

出现这种情况 ， 商家固然有错 ， 而用户接受好评返现 ， 甚至是恶意“差评” ， 也是不可取 ， 但这也足以说明了一个问题：现在的好评机制并不是太合理 。
只要现在的评价机制没有改变 ， 即便禁止了好评返现 ， 还会出现其他求取好评的方式 。
国外也有一些评价机制可以参考 。
像是欧美的 Metacritic ， 把专业的媒体评分和玩家的评分放在一起 ， 如此一块来 ， 既有权威人士的评价 ， 也有广大用户的评价可以供后来者综合参考 。
还有美国的电影评分网站烂番茄 ， 采用All Critics的评价方式 ， 参加投票的人群则为大众、媒体和专业影评人员 ， 综合性较强 。

当然 ， 国内情况和海外不尽相同 ， 外卖、购物网站和这些影评网站也不尽相同 ， 不可能完全套用 ， 但也可以提供一种新的评价机制的思路 。
别让本意是积极的评价体系 ， 变得不再可信 ， 到头来 ， 伤害的不仅仅是买家 ， 还有卖家 。
【双11后这羊毛，别薅！】毕竟当一个平台 ， 连一个评价你都不确定是否是真实的时候 ， 你还会选择在上面购物吗？