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自从华为被断供后 ， 小米就开启了“高端之路” ， 但这一路走来 ， 小米也受到了不少争议 ， 其中一个重要原因就是 ， 小米11系列“翻车”了 。 由于高通的骁龙888芯片好比一条“火龙” ， 使得小米11系列的主板也扛不住 ， 出现了质量问题 。

本以为小米的高端发展会受到影响 ， 但雷军却开启了全新“高端局”的玩法 ， 一挽狂澜 ， 不仅表明了态度 ， 也安抚了消费者 ， 手段真的高 ， 但值得强调的是 ， 不管小米怎么“玩” ， 消费者都是最大的受益者 ， 所以对于小米用户来说 ， 这也是一件好事！

近日 ， 小米正式官宣 ， 小米11系列产品迎来了售后政策更新 。 尽管小米11系列受到上游供应链影响马上就要停产了 ， 但已经入手了小米11系列产品的用户也不用担心 ， 售后服务的“三包”完全不受影响 。 并且 ， 小米11系列用户还能享受长达3年的质保期 ， 在原基础上又增加了两年 。 小米之所以这样做 ， 就是为了保障用户的权益 ， 为小米11系列的主板质量问题负责到底 。

当然 ， 除了质保期的更新外 ， 小米还额外给11系列用户提供了一项福利 。 在小米官网就可以领取200G云空间 ， 这是为了方便小米11系列用户上传数据 ， 以免主板损坏会导致数据丢失 。 不得不承认 ， 小米这次确实考虑的相当周到！

之所以说雷军开启了“高端局” ， 就因为小米的玩法很高级 。 众所周知 ， 苹果、三星等旗舰手机品牌 ， 通常都只会关注售前服务 ， 没付钱之前 ， 消费者是大爷 ， 但付了钱之后 ， 消费者就是“孙子” ， 一旦手机出现质量问题 ， 手机厂商能推就推 ， 反正手机质量的责任很难认定 。

但区别于苹果、三星 ， 小米则更加重视售后服务 。 尽管小米11系列出现了质量问题 ， 但小米却一改常态 ， 不仅不推卸责任 ， 反而给用户制定了完善的全新的售后政策 ， 这样积极且端正的态度 ， 完全可以融化消费者的心 。

【雷军开启“高端局”，小米正式官宣，消费者成最大赢家】国产手机厂商冲击高端最大的难点就在于获得消费者的认可 ， 但小米经过了小米11系列的“犯错”后 ， 反而因祸得福 ， 化危为机 。 人民网也点名称赞了小米积极解决售后问题的行为 ， 这场危机处理堪称典范了吧？对此 ， 你怎么看呢？欢迎评论留言！