针对群众反映强烈的校外教育培训机构乱象，市场监管总局价监竞争局会同北京市市场监管局开展联合行动，对小船出海教育科技（北京）有限公司（作业帮）和北京猿力教育科技有限公司（猿辅导）两家校外教育培训机构相关行为进行检查。
经查，作业帮在其官方网站谎称“与联合国合作”、虚构教师任教经历、引用不真实用户评价。猿辅导在其网站谎称“班主任1对1同步辅导”、“微信1对1辅导”、“您的4名好友已抢购成功……点我抢报”，虚构教师任教经历等不实内容。上述行为属于实施虚假或引人误解的商业宣传行为，违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款规定。
作业帮在其运营的App、天猫作业帮直播课旗舰店、京东作业帮直播课旗舰店销售课程时，分别标示“￥1899 ￥2399 限时折扣”、“价格3280元，参考到手价2580元”等内容。猿辅导在其运营官网、天猫旗舰店销售课程时，分别标示“￥399 ￥9”、“价格￥4000.00 亲子节价￥2099.00”等内容。经核实，相关课程均未以标示的划线价进行过交易，构成利用虚假的或者使人误解的价格手段诱骗消费者交易的行为，违反了《中华人民共和国价格法》第十四条第（四）项规定。
2021年5月10日，北京市市场监管局依法对作业帮和猿辅导两家校外教育培训机构，均处以警告和250万元顶格罚款的行政处罚。
下一步，市场监管总局将持续聚焦民生领域案件，加大校外教育培训机构执法力度，严厉打击各类违法违规行为，规范市场经营秩序，维护人民群众合法权益。
最新！“作业帮”“猿辅导”回应了“作业帮”在其官方微博回应称，作业帮已经收到市场监管部门的行政处罚决定书，对此诚恳接受，坚决服从，并对所涉不当宣传内容、价格标识积极全面整改，严格遵守相关法律法规，优化业务流程，用心服务用户。

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“猿辅导”在其官方微博回应称，猿辅导诚恳接受监管部门处罚决定，已对产品和各渠道开展自查和审核，相关不规范标识已经全部整改完成。猿辅导将继续坚持以科技创新提升学习效率为目标，切实履行社会责任，加强规范公司业务流程和规范，以更高标准为用户提供优质产品和服务。

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四家机构聘请一位“名师”？猿辅导，作业帮等频遭消费者质疑与投诉据此前报，包括猿辅导、作业帮在内的四家在线教育机构曾频遭消费者质疑与投诉，更被质疑聘请演员冒充教师打广告。今年1月底，猿辅导、作业帮、高途课堂、清北网校四家在线教育头部企业的广告在微信朋友圈及社群刷屏，原因竟是这四家教育机构聘请了同一位“老师”为其品牌背书，“四家在线教育机构代言人为同一人”话题一度冲上热搜，引起哗然。
在这些广告片中，一位号称具有40年教龄的“名师”是教了一辈子数学的猿辅导老师，又是有着40年经验的高途课堂英语老师，还在作业帮直播课中疑似贩卖焦虑——“毁掉孩子的可能就是家长自己”。一人“分饰”四家教育机构的老师，如此离奇的从教资历引来多方质疑。有网友表示，这和以前电视广告卖药的所谓专家并没什么区别，都是演员。
日前，这些同一人“扮演”多学科名师的广告已被各自机构撤下，但视频截图仍在网上流传，引发网友热议。

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【半岛叨叨丨250万！“作业帮”“猿辅导”被顶格处罚，双双回应整改！网友：请“演员”扮教师打广告的热搜还没凉】据媒体调查发现，猿辅导的用户数据和师资水平备受质疑。在宣传中，猿辅导声称招聘教师标准严格，教师必须是具有教学经验的一线老师或者来自985、211等海内外名校，并且录取率仅为1%。然而，在近期猿辅导全国各地招聘广告中，对于辅导老师职位要求显示为本科及以上学历，专业不限，教育类优先。前后标准相差甚远。
此外，教育部于2020年4月16日发布的《校外培训机构不得违规提前预收培训费》中明确规定，收费时段与教学安排应协调一致，不得一次性收取、或通过拆分合同等形式变相收取时间跨度超过3个月的费用。但经媒体采访人员发现，此前“猿辅导”中“初三语文春季系统班”系列课程，一次性收费的时间跨度甚至超过了4个月。在采访人员提出“课程是按课时收费还是培训周期收费”的问题时，客服明确表示这一课程不是按课时收费，需要整体购买。而当展示出教育部有关规定后，客服却又立刻改口，说这边的课程不是连续性的，是按课时收费的。显然话语前后矛盾。