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学生时代 ， 最令人胆寒的凝视来自班主任 。 进入工作岗位 ， 这种凝视则来自公司老板 。 而在家电巨头格力电器 ， 这种凝视则来自“铁娘子”董明珠 。此前董明珠的一张办公照被公开 ， 吸引了不少网友的热议 。 照片里 ， 董明珠安坐在办公椅上 ， 低头看着文件若有所思 。 办公桌对面 ， 秘书规规矩矩地站着 ， 似乎在等待董明珠的指示 。 一幅很正常的白领“生态图” ， 为什么会引发热议呢？
玄机就在秘书身后的办公室墙角 ， 网友们看到了一台50寸的监控屏幕 。 仔细观瞧 ， 依稀可以分辨出是格力各主要总部职能部门的监控画面 。 原来很多格力员工所说的“最怕董老板抬头看我” ， 是真的 。
董明珠为何要将监控画面放到自己的办公室 ， 为何如此严格地约束总部员工呢？
一、从业务员到“救火队长”董明珠在追溯历史 ， 探讨元朝灭亡的教训时 ， 明太祖朱元璋曾发表过颇为精辟的论断：“元以宽失天下 ， 朕救之以猛” ， 意思是元朝覆灭是因为管理得太松 ， 我用严格管理才打下了天下 。 实际上 ， 格力在董明珠掌舵之前 ， 也面临着管理过松的局面 。

格力前董事长朱洪江素有“两不抓董事长”之称 ， 既不抓财政 ， 也不抓人事 ， 所有精力全放在了产品研发上 。 这种管事风格 ， 虽然为格力集团奠定了“技术立厂”的发展基调 ， 但也导致了公司运转的散漫和混乱 。
1994年 ， 一位格力销售部门副总 ， 因为不满格力发展重心由营销向研发转移 ， 在某竞争企业的高薪诱惑下 ， 暗自联合手下8名销售骨干和两个核心财务人员 ， 上演了集体辞职的戏码 。
临走时 ， 这位副总利用手中掌握的市场资源 ， 拐走了原属格力的300多家经销商 。 原本格力价值达10亿的订单瞬间变成废纸 ， 格力经销体系几近崩溃！朱洪江在接到副总的辞职申请时 ， 惊讶得无以复加 。 朱洪江不理解 ， 自己如此重用和信任的团队 ， 为什么说走就走了？危急之下 ， 朱洪江想到了董明珠 。
彼时的董明珠 ， 已经在格力的安徽和江苏两个大区创造多个销售奇迹 。

1991年 ， 董明珠以基层业务员的身份到安徽市场拓荒 ， 短短两年间 ， 格力在安徽的销售额连翻6倍 ， 年销总额破天荒地达到1600万元 。 1993年 ， 朱洪江又把江苏市场也交给了董明珠 。 同年 ， 格力空调在江苏的销售额从1992年的300万 ， 上涨到3650万 。 当时 ， 格力全年总营业额也不过2.9亿 ， 董明珠仅一个人就扛起了格力1/6的销售额 ， 个人提成也超过了100万 。
当时曾有内部人士称 ， 当听闻董明珠3600万的“战报”后 ， 朱洪江激动得睡不着觉 。 从那时起 ， 董明珠在朱董事长心中 ， 渐渐成为了“救火队长”的代名词 。 国内市场哪一个区域发展遇到瓶颈 ， 董明珠就被“发配”到哪里 。 每次都能立竿见影 ， 再创佳绩 。
二、放弃高额提成 ， 董明珠转战职能总部当因营销副总带着骨干成员集体倒戈 ， 格力销售体系濒临崩溃的情况下 ， 朱洪江启用董明珠为格力经营部门副部长 ， 董明珠也放弃了高额的业务员提成 ， 选择了固定薪资的总部职能岗位 。 到任后董明珠发现 ， 总部的管理作风竟会如此散漫 。

【董明珠办公室布置被曝光，秘书背后的显示器火了，员工不敢抬头看】上班迟到、磨洋工、边吃零食边办公的情况比比皆是 ， 有的员工连请假也不按时报备 ， 说走就走 。 更令董明珠难以容忍的是 ， 办公桌上电话铃声此起彼伏 ， 大家宁愿窝在椅子上喝茶、看报 ， 也不愿起身接电话 ， 丝毫不管电话那头是何重要的消息 。
看着眼前的景象 ， 董明珠也对离职的销售副总感到同情和惋惜 。 总部职能部门是下属分销机构的服务部门 ， 而不是管理部门 。 以这种态度服务公司的利润创收部门 ， 哪个销售还愿意全力以赴？辞职只是早晚 。