大量家电的超龄服役、超期工作 ， 是导致家电消费市场持续走低的重要原因之 一 。 特别是在出租屋内“超龄家电”更是成为常态 。 如何既刺激消费 ， 又保障用户的利益 ， 考验着家电厂商的经营智慧 。
乔华||撰稿
或许是对家电消费缺乏信心 ， 2022年港股开市第一天 ， 家电企业板块整体下挫 。 其中 ， JS环球生活跌近7% ， 创维集团跌近5% ， TCL电子跌超2% ， 海信家电跌超2% 。 这也为家电企业在2022年的发展与趋势 ， 蒙上一层阴影 。
与此同时 ， 入冬以来全国各地不少城市 ， 出现了一些因为厨房和卫生间的燃气具使用 ， 包括燃气灶、燃气热水器引发的一氧化碳中毒问题 。 原因正是 ， 大量的燃气具已经使用长达10年甚至更长时间 ， 从而引发产品使用过程中的伤害 。
近年来 ， 大量超龄服役家电 ， 虽然还能正常使用 ， 但产品性能 ， 特别是零部件很容易出现损坏 ， 从而埋下安全隐患 。 正是在这一背景下 ， 很多家电企业 ， 甚至包括国家主管部门 ， 相继推动家电“以旧换新” ， 加速中国家庭的消费意识教育和改变 。
在这一过程中 ， 很多消费者反馈 ， 很多城市的老旧小区出租屋中 ， 市民家中的“超龄”家电数量并不少 ， 而且出现“老旧家电”管理真空：房东不使用 ， 不了解情况 ， 老家电只要能正常用 ， 就不会主动更换；房客基本都是短租 ， 不会自己花钱买 ， 即使出了问题也只会维修 。 但是 ， 一旦老旧家电引发安全问题 ， 造成对租客的伤害 ， 房东要承担责任 ， 房客也受损失 。
燃气灶、热水器外 ， 众多家电也是“超龄”常客 。 包括电视、空调、水箱、洗衣机、微波炉、电磁炉等 ， 在出租屋中都是超过了安全使用年限 ， 出现问题就维修 ， 但无法保障产品的安全 。 早在2020年初 ， 中国家用电器协会制定的《家用电器安全使用年限》系列标准正式发布 ， 让家电的“安全使用寿命”有标可循 ， 最高安全使用寿命不超过10年 ， 一般只有8年时间 。
有消费者说 ， 当前家电的“以旧换新”成本高也是原因之一 。 维修比换新的费用便宜太多 ， 很多人都愿修不愿换 。 比如说 ， 维修热水器的价格大约是200元 ， 而目前市面上全新的热水器至少要1000元 ， 传统的“家电三大件”(冰箱、彩电、洗衣机)则更贵 。 在这种情况下 ， 家电企业能否创新“以旧换新”的商业模式 ， 让出售变出租 ， 让买家电变成租用付费？对于家电企业来说 ， 是一场持久战 ， 以“企业版以旧换新”商业模式 ， 去深挖存量市场 。
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【出租屋内超龄家电很常见, 以旧换新市场遭遇两头难】====