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今天我们来聊一聊小米手机 ， 人都是有虚荣心的 ， 每个人都希望自己在生活中受到重视 。 作为一位手机用户 ， 在实际使用中如果有什么不满意的地方 ， 能够和其他用户一起分享 ， 甚至能够把自己的声音传到生产商耳中 ， 这种感觉是很奇妙的 。 而小米不仅为用户创造了这样的平台 ， 还确确实实为用户办了实事 ， 于是 ， 小米用户在这个过程中感觉到了自己的价值 ， 觉得自己也是手机开发商的一员 。

现实中不也是这样吗？不少人在服务行业忙碌不停 ， 如教师、律师等 ， 不管他们多忙 ， 只要能够做好每一个阶段应做的事 ， 他们就会开心 ， 并且乐此不疲 。 原因就在于 ， 他们在工作的同时也在沟通 ， 通过沟通和工作 ， 他们得到了对方的肯定与赞扬 。 这种荣誉感和被需要感 ， 是人类不断超越自己的动力 。 大家都从对方那里得到了一种肯定 ， 所以 ， 小米不停地生产出更好的产品 。

而用户一直使用小米的产品 ， 并且参与到小米的论坛中 ， 一起为小米的未来出谋划策 。 小米手机的用户主要是年轻人 ， 因此在好用的基础上 ， 桌面要尽量做得时尚、好看 ， 给人耳目一新的感觉 。 当然 ， 桌面的选择还要多种多样 ， 让每一位用户都能通过手机来表达自己的特点 。 例如 ， 百变锁屏就是其中一个亮点 。 在这个功能的开发过程中 ， 小米重视的是个人 ， 而不是手机本身 ， 只要用户用得顺手、用得开心 ， 那就是好的 。

如果用户反馈不好 ， 那么就是不好的 ， 需要马上将它拿掉 。 幸好 ， 小米拥有成熟的系统 ， 能够和用户保持密切的联系 。 小米在处理用户的问题时 ， 使用的是“冒泡法则” ， 哪些问题最先冒出来就先处理哪些问题 ， 一步一步进行 ， 直到再没有泡可以冒出 。 所以 ， 小米的改进过程 ， 也是不断成熟的过程 。 看着自己的产品一点一点变得好起来 ， 相信生产商和消费者都会觉得很开心 。 没有哪位消费者不喜欢用心的生产商的 ， 因此 ， 小米的销售量才能够一直高居排行榜 。

除了手机之外 ， 小米还在其他产品上发力 ， 那些产品 ， 被称为小米的副产品 。 因为 ， 小米一开始并没有想过会开发其他的品类 ， 一心只想把手机做好 。 一个企业只要在自己的主产品上成功了 ， 就一定会在其他的地方想办法发力 。 随着企业品牌得到了大家的认同 ， 它的自信心肯定会有所提高 。 一旦有了自信心 ， 心中的想法就多 ， 想搞其他产品的念头就会日益加深 。 这是小米带给雷军的附加值 。

有了资金 ， 有了名声 ， 自己的能力也得到了很好的证明 ， 发展到后来 ， 必然会向其他方面多想一想 。 也许 ， 在其他领域 ， 自己也是一个专家 。 有了论坛 ， 小米没有必要再砸一笔钱来做广告 ， 消费者就是最好的广告资源 。 如今很多消费者都是高智商型的消费者 ， 在互联网时代谁也欺骗不了谁 。 事实上 ， 大多数消费者在购买一样东西的时候 ， 往往会先在网上搜索相关的资料 ， 经过反复对比之后才会决定入手哪一款产品 。

【没有哪位消费者不喜欢用心的生产商的，因此，小米的销售量才高】众所周知的淘宝网就是用的这种运营模式 ， 商家若要生存下去 ， 就得靠用户的好评率 。 由于小米手机从一开始就是以互联网思维模式来生产手机、销售手机的 ， 因此经得起网友的考验 。 因此 ， 论坛上的帖子大多数是对小米手机的褒扬而不是批评 。 这个时候 ， 网友的测评、解析就为其他的朋友提供了最好的信息 ， 打算入手新手机的朋友看到了论坛上的帖子一定会相信 ， 因为那是网友自己总结出来的经验 。