手机发布两年还能保修，小米11售后做到极致，米粉：这波赚了
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2023-09-15 21:30:37
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【手机发布两年还能保修，小米11售后做到极致，米粉：这波赚了】
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如果看看现在网友的言论 ， 你会发现 ， 国内用户对国内厂商的要求非常苛刻 ， 反倒是对国外品牌的手机要求非常宽松 。 比如iPhone ， 每一代的iPhone都会出现各种各样的问题 ， 包括软件和硬件 。 就拿今年的iPhone14系来说 ， 估计每个用户多多少少都遇到一些问题吧 。 谁也没见过苹果出现正面回应过 。
面对iPhone出现的问题 ， 国内用户大多也都是报以理解的态度 ， 很少出现大面积指责的 。 反倒是国内厂商的手机 ， 一旦出现一个软件或者是硬件问题 ， 马上就会被无限放大 。 就算是厂商积极解决问题 ， 各种节奏也会被带的满天飞 。
即便是国内厂商被各种带节奏 ， 大多还是打碎牙齿自己咽 。 唯一能做得就是给出最好的售后政策 ， 帮助消费者解决问题 。 不过面对国内厂商的售后态度 ， 这里还是值得表扬的 。 就拿小米11出现的主板问题 ， 最开始出现问题的时候 ， 网上各种负面消息满天地飞 。 小米也是急忙推出维修政策帮助解决问题 。
第一波问题解决之后 ， 这还没完 。 因为小米要彻底解决小米11系列用户的后顾之忧 。 前段时间再次更新售后政策 ， 直接把维修时间延长到了三年 ， 并且还赠送200GB的云存储空间 。 能够做到这种程度的企业 ， 除了小米现在找不到第二家了吧 。
小米如此积极的解决问题的态度 ， 也是得到了人民网的点赞 。 要知道每年因为手机未知故障 ， 售后扯皮的事情太多了 。 所以人民网也是呼吁厂商应该多学习一下小米的售后态度 。 这才是一个大厂应该承担的责任 。
目前小米全球市场份额是第三 ， 而且一直非常稳定 。 之所以小米份额高 ， 除了出色的性价比之外 ， 售后也是让人选择它的原因之一 。
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