与家电市场的品牌格局持续固化相伴的 ， 必然是在一定的周期和阶段内会出现的市场经营和竞争秩序的混乱、无序 ， 带来价格恶战和企业乱战的局面增多 。 对于即将开启的2023年家电产业竞争序幕 ， 一线市场经营秩序的整顿是关键 。
杨嘉||撰稿
市场经营秩序乱了 ， 营销团队的人心散了 ， 很多家电厂商的队伍都不好带了……这是即将结束的2022年家电市场经营和竞争 ， 留给众多厂商印象最为深刻的感受 。
乱 ， 就一个字 。 但 ， 今年以来一线市场的乱战 ， 带给家电厂商经营和发展的冲击却不只是“后果严重”可以形容的 ， 而是引发了一系列非常“恶劣”、“低俗”的商业风气 ， 甚至还出现了持续蔓延、恶性循环等情况 。
在家电圈看来 ， 今年以来“市场乱战、价格恶战”带给家电产业的冲击 ， 主要分为市场和经营两个层面：
市场层面 ， 乱战、乱搞搅局原有的市场经营秩序和规律 ， 误导并引导了一大批厂商的经营手段和方法 ， 让乱搞行为升级成为一种经营性的策略 ， 人人都想用；虽然在品牌格局相对稳定和固化之下 ， 一些厂商会通过乱战来搅局和破坏 。 但今年这种市场和经济局面 ， 乱战带给产业和市场的影响就是“杀敌一千自伤八百”的消耗 。
经营层面 ， 乱价、恶战催生了一些厂商“以假乱真”、“以次充好”的投机性思想 ， 让 少厂商还在天真地认为“劣币也能与良币同舞”甚至还能驱逐良币 。 却不知道 ， 年轻一代的主流消费群体 ， 早就有自己的认知与判断 。 现在不只是家电市场经营格局、竞争手段变了 ， 包括家电产业主流消费主导的“天也变了” 。 很多厂商别再做梦 ， 快速清醒吧 。
面对这一局面 ， 家电圈认为 ， 即将开启的2023年市场竞争序幕 ， 不管行业规模是继续增长 ， 还是下跌 ， 也不论消费需求是强劲反弹 ， 还是继续低迷 ， 主要厂商应该解决的问题不是马上刺激市场上的用户存量需求或者抢夺刚需 ， 而是扭转并整顿家电市场的经营和竞争秩序 ， 只要真正解决了这个问题才能从根本上推动并保障市场发展和用户需求的稳健向上 。
一是 ， 市场上的低价恶战 ， 不是不能出现 ， 而是应该守住底线 。 提供“有质量、有品质的低价产品” ， 真正让用户获得价值回报 。 绝对不是拿低价格搅局、误导用户的选择 ， 最终卖出一大批的“劣质低价”产品坑害用户 。 这种乱象必须得以纠正、纠偏 ， 真正借助“有价值、有意义”的产品、技术和服务 ， 为用户创造意外的价值 ， 而不是虚假的繁荣 。
二是 ， 市场经营必须加速向价值正轨回归 ， 坚持经营信仰和商业底线 。 所有厂商都应该坚持相信最朴素、最简单的商业真理：即一分投入才能收获一分的回报 。 持续在打造好的产品、提供好的服务 ， 并带给用户好的体验的道路上付出、投入 ， 才能引导并带动产业链的上下游伙伴一起 ， 推动市场经营回归价值正轨 。
三是 ， 市场经营要重申守信、强化真诚 ， 才能筑牢产业的门槛、守住商业和市场的底线 。 任何企业和商家 ， 在市场上都不能任性妄为 ， 更不能无视行业底线 ， 而是要强化企业、商家与用户之间最根本的人性价值闪光点“真诚与守信” 。 用户不能总被消费、总被利用、总被透支 ， 而是需要被呵护 ， 被关心关爱 。
【2023年家电破冰要从整顿市场经营秩序入手】四是 ， 在产品的价格竞争手段之外 ， 还需要尽快探索更多的竞争手段和内容 ， 让用户感受到家电产业的魅力与活力 。 其中 ， 面向用户的产品服务内容创造、产品体验丰富 ， 以及新品的专享定制等 ， 都要进一步加大步伐 。 同时 ， 还要充分利用技术手段、数字化工具去寻找和探索更具价值、更具内涵的商业边界和经营尺度 。
五是 ， 家电市场经营秩序的整顿、规范与约束 ， 必须要从家电企业在全国各地的市场经营行为和手段开始 ， 因为只有“正己才能正人” 。 这些年来 ， 一些家电企业的“上梁不正下梁歪”情况突出 ， 所以只有总部统一思想和方向 ， 各地的销售公司和运营中心才能严格规范去执行 。 同时 ， 还要影响市场上家电企业的主要商业合作伙伴 ， 带动他们一起净化市场空间和秩序 ， 真正创造产业的新方向 。
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