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达美航空最近宣称 ， 自2023年1月1日起 ， 将为客人提供全面的免费WiFi服务 。 这是一个很好的消息 ， 因为达美航空是美国和全球第三大航空公司 ， 国内和国际航线众多 ， 覆盖范围很大 。
图：带着卫星包的达美737 摄：zhangmx969
全球范围内 ， 有不少航空公司在向达美学习 。 例如卡塔尔航空、阿联酋航空、澳洲航空、菲律宾航空、新西兰航空和爱尔兰航空等 。 在我国 ， 东方航空所有的宽体客机都提供免费WiFi ， 海南航空也有部分787飞机可提供免费WiFi 。
达美航空之所以走在前列 ， 是因为它在追求“最好的服务” 。 达美航空在美国大型航空公司中口碑最好 ， 也最会“算账” 。 其实把口碑做好 ， 每张机票能多卖两美元的话 ， 成本就赚回来了 。 在美国 ， 捷蓝航空最早全面提供免费WiFi服务 ， 效果非常好 。
图：捷蓝支线飞机也连卫星 摄：EricPageLu
但机上WiFi服务还面临着两大难题 ， 一是（使用Ku波段的）太慢 ， 二是只有部分机型安装了卫星转发设备 。 要解决第一个问题 ， 需要更多飞机使用Ka波段 ， 或者转发地面4G/5G信号 。 要解决第二个问题 ， 只能尽快改装所有飞机 。 在我国 ， 由于起飞和下降的过程太长 ， 期间会关闭WiFi ， 也令人非常头疼 。
给飞机加装WiFi需要花费相当多的银子 。 但达美很有魄力 ， 它说要在2024年底之前完成这一任务 。 达美有700多架窄体客机 ， 这是一项大工程 。 全球给窄体机加装WiFi的公司目前还不多 ， 全球范围内也只有全日空和日本航空做得比较好 ， 但它俩都不免费 。 此外达美航空还有几百架“支线飞机” ， 估计加装起来就更加困难 。
【哪些航空公司有免费WiFi？】图：飞机加WiFi已成趋势 摄：拉上窗帘
给飞机加装WiFi并提供免费服务已渐成趋势 。 一方面随着业务模式成熟 ， 供应商的价格已经越来越低；另一方面随着社交媒体的流行 ， 客人的需求也越来越迫切 。 一些有远见的公司看到了未来 ， 都对此非常重视 。 例如澳大利亚维珍航空 ， 挪威人航空 ， 甚至泰国的皇雀航空等 ， 现在都为客人提供免费的WiFi服务 。
汇总一下 ， 全球范围内 ， 现在为客人提供免费WiFi的公司有约20家：
1 ， 捷蓝航空；
2 ， 达美航空；
3 ， 卡塔尔航空；
4 ， 阿联酋航空；
5 ， 澳州航空；
6 ， 新西兰航空；
7 ， 澳大利亚维珍航空；
8 ， 法国航空；
9 ， 荷兰皇家航空；
10 ， 葡萄牙航空；
11 ， 爱尔兰航空；
12 ， 以色列航空；
13 ， 挪威人航空；
14 ， 菲律宾航空；
15 ， 越南航空；
16 ， 泰国皇雀航空；
17 ， 海南航空；
18 ， 卢旺达航空 。


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