封面新闻采访人员赖芳杰
端午佳节，粽叶飘香，许多人会选择旅游出行欣赏美丽的风景，放松自己的身心，渡过愉快的假期，来青城山—都江堰景区旅游的游客，则会发现许许多多的旅游从业者选择了责任与坚守，在各自的岗位上度过这个别样的端午节。
为了给广大游客营造优质舒心的出行体验，提升景区服务质量和管理水平，青城山—都江堰景区践行“五员一体”服务体系，即人人都是服务员、宣传员、安全员、救护员、保洁员，致力于让每一位游客的“拜水问道”之旅都能玩的安心、行的放心、游有所获，学有所悟。

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人人都是服务员
为了应对旅游高峰，青城山—都江堰景区全员在岗，做好常态化疫情防控、全域旅游咨询、秩序维护、文明旅游倡导、综合志愿服务等工作，游客哪里有需要，景区的服务就出现在哪里，能让游客“乘兴而来，尽兴而归”便是他们最大的欣慰。
在景区入口处，志愿服务的工作人员不断提醒游客戴好口罩，保持安全距离，间隔入园，而对于忘记戴口罩的游客，景区也贴心准备了备用口罩，免费赠予游客，保障游客安全、顺利入园游览。

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一名游客购票环节出现问题，无法刷身份证进门，景区工作人员耐心帮助查找问题，解决问题，最终顺利将游客送进景区。
人人都是安全员
保障游客的游览安全是青城山—都江堰景区旅游工作的头等大事，对景区的安全监测实施全覆盖，科学精准制定常态化疫情防控举措，并利用现代大数据手段实施流量管控，积极营造安全、有序的旅游环境。

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天刚蒙蒙亮，在游客大军抵达之前，景区工作人员每日都要细致、专业、系统地对安澜索桥做一次全面“体检”，确保安全工作万无一失，让游客在悠悠荡荡的索桥上欢乐、顺利渡江。
【 游客|青城山—都江堰景区践行“五员一体” 助游客不虚“拜水问道”之行】
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在台阶处，一名推婴儿车的游客有点犯难，附近巡视的工作人员见状立即主动上前，帮助将婴儿车安全地抬上阶梯，暖心之举也使该名游客倍感温馨，这样温暖的小事，在青城山—都江堰景区每天都在上演。
人人都是救护员
暑气日盛，加之游客量大增，景区常常会遇到各种突发情况，为了能在第一时间给予游客力所能及的帮助，景区在节前特联合红十字会组织召开急救知识培训会，普及自救互救基本知识技能，并在景区各主要景点都增设了党员志愿服务点，保证发现情况便能在第一时间展开急救。
6月12日，青城山景区一名游客在行至天然图画时，突然出现低血糖眩晕状况，附近执勤的党员志愿者得知情况立即带着流动急救包上前帮助，将游客带至屋内休息，并拿出葡萄糖液喂服，游客病情得到有效缓解。
人人都是宣传员
无论是售票员、清洁工、秩序维护队还是观光车司机，在青城山—都江堰景区，他们都是景区的义务宣传员，他们乐于与游客分享关于景区的一切，都江堰水利工程的作用原理、青城山的神话传说、张松银杏的传奇故事，甚至是川菜宫保鸡丁的由来，他们或闲聊散打、或专业讲解，都乐此不疲，只为讲好青城山—都江堰故事，做好景区的宣传员。
人人都是保洁员
青城山—都江堰景区是“三遗景区”，有着深厚的人文历史底蕴以及大美自然生态景观，景区从每一处细节入手，综合整治旅游环境，让每一位游客进门入眼便是干净整洁，呼吸尽是清新自然。
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