本文来源：时代周报 作者：黄嘉祥

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首份A股上市险企2020年年报出炉 。
2月3日晚间，中国平安（601318.SH；02318.HK）发布2020年年报：去年实现营收13214.18亿元，同比增长3.8%；中国平安去年归属于母公司股东净利润为1430.99亿元，同比下降4.22%，相当于日赚3.92亿元；不过，归属于母公司股东的营运利润为1394.70亿元，同比增长4.9% 。
这是中国平安全面启动寿险业务改革后交出的第一份年报 。

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2月4日，中国平安举行2020年度业绩发布会上，与往年不同，董事长马明哲全程一言不发 。出席高管除了总经理兼联席首席执行官谢永林、联席首席执行官陈心颖、联席首席执行官兼首席财务官姚波、首席投资执行官陈德贤、以及董事会秘书盛瑞生外，首席保险业务官陆敏并未出现 。
作为核心业务，保险代理人连年下降一直困扰中国平安 。
中国平安在年报中表示，在新冠肺炎疫情冲击下，公司传统代理人线下业务展业受阻；同时宏观经济及个人收入面临的不确定性增加，导致客户对长期保障的消费支出暂时放缓；线下大型活动举办依然受限，线下面对面拜访仍未恢复到疫情前水平，公司高价值的长期保障型业务受到一定冲击 。

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中国平安联席首席执行官陈心颖在业绩会上表示，近半年时间里，代理人很难去面对面拜访客户，对于长期保障性产品而言，面对面拜访这个环节是非常重要的；此外，一些消费者把长期保障型产品转为短期的消费型健康险，2021年这两个影响因素还会存在，但会慢慢缓解 。
在寿险改革这一重头戏上面，陈心颖坦言，“平安这次深化改革是过去30年做过最广、最复杂、最深的改革，这个难度比我们想象的还要难 。”
陈心颖表示，接下来的三年里，平安不求增加代理人，要保持100万的代理人队伍，但是要打造“三高”代理人队伍，即高质量、高产能、高收入，这样才能可持续发展 。
2019年的11月，中国平安成立了寿险改革领导小组，中国平安董事长马明哲亲自挂帅 。在2020年2月21日举办的中国平安2019年度业绩发布会上，马明哲表示，平安人寿的改革目标是希望成为全球最领先的人寿保险公司，不仅是规模最大，还要成为一个新型的人寿保险经营模式 。
中国平安则在年报中披露了寿险改革的进展——本次寿险改革集聚了集团三位联席CEO以及平安集团跨条线、跨业务的专业能力和优质资源 。改革项目的顶层设计已于2020年基本完成，且部分项目已落地、推广 。
反映在业绩上，2020年，中国平安寿险及健康险业务实现营运利润936.66亿元，同比增长5.3%；运营净资产收益率为35.0% 。同时，平安寿险也面临着改革“阵痛”，2020年，平安寿险及健康险业务的新业务价值为495.75亿元，同比下降34.7%，新业务价值率同比下降14个百分点 。
实际上，平安代理人队伍已经连续压缩2年，从2019年底的116.7万缩减至2020年的102万左右 。数据显示，截至2020年12月末，平安寿险代理人规模较年初下降12.3% 。
“平安整个改革的思维是长期的，2020年花了一整年在建设，今年会一步一步，每个营业部、代理人逐步去推广，预计应该要全年才可以完成，因此，新业务价值今年应该会有一个正增长，但要看到真正全部的效果，要等到2022年 。”陈心颖说 。
中国平安在年报中指出，改革瞄准的是未来10年的可持续健康发展，2021年将持续深化改革并全面推广改革项目，助力平安寿险成为全球领先的寿险企业 。