押金|“如程”住了165晚 这次能不能退款？
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有位曹女士反映 ， 她两年前办了如程的会员 ， 在全国各地住了不少次民宿 ， 感觉还不错 ， 可最近几个月 ， 有几件事情让她不太满意 。
曹女士是江苏南京人 ， 2020年3月份办了第一张如程会员卡 ， 用着感觉还不错 ， 之后陆续办了三张 ， 一共花了四千块钱左右 。
曹女士：一张会员卡 。 一次只能订两晚 。 因为有事的话 （办的卡多）之后 ， 可以订八天十天的 ， 为了方便 。
关于如程 ， 我们之前也有过报道 ， 这是一个预定民宿的平台 ， 成为平台会员后 ， 说是可以免费入住民宿 ， 入住时支付押金 ， 退房后租金退回 。 曹女士说 ， 住宿虽然是免费 ， 但一般需要提前一两个月才能订到房间 。
曹女士：心情不好 还有个方面的压力 ， 想通过住民宿 ， 来放松自己 （到处走走看看 ， 到目前为止住了多少次了） 记不清了 ， 也住得挺多的 （一般都去哪些地方呢） 由南京、无锡、镇江、杭州、苏州、广州、深圳 ， 全国各地都有 。
【押金|“如程”住了165晚 这次能不能退款？】曹女士说 ， 之前在如程的体验还不错 ， 但最近几个月 ， 发生了三件事情 ， 让她不太满意 。 第一件事发生在去年11月 ， 当时在江苏苏州的一家民宿住了十多天 。
曹女士：她家小狗 ， 因为我以前被狗咬过 ， 结果那个狗冲上来 ， 我当时害怕极了 ， 就嘶了一声， （老板）刚好在旁边打牌 ， 那个老板听到我的嘶声 ， 就转过头盯着我 ， 后面就骂我、轰赶我 。
江苏苏州某民宿 工作人员：没有没有没有 ， 他们亲戚后来都跟我们道歉的 ， 把她领走的 。
曹女士说 ， 本来这只是她跟民宿老板的矛盾 ， 可民宿老板向如程投诉 ， 导致她的账号被冻结了两个月 ， 虽然现在已经解封了 ， 但她还是气不过 。
曹女士：那个房主又向如程 ， 通过监控 ， 提供了一些不利我的资料 （什么不利于你的资料呢） 客服也没跟我讲 ， 到底是什么样的行为 。
江苏苏州某民宿 工作人员：做了不符合会员的事情 ， 因为半夜里翻我们抽屉 ， 我们都有监控 ， 录像都给如程平台反映的 ， 还有夜里带陌生男人进来 （翻你们抽屉 ， 你们没丢东西吧） 谁注意 ， 那边都是零零碎碎的小钱 ， 我们也不敢肯定 。
