包裹|浙江4799元网购的苹果12手机，打开包裹却是废纸一团
浙江宁波的陶先生花4799元网购了一台苹果12手机，因为遇上购物节，价格比平时便宜不少。陶先生收到包裹时就觉得有点不对劲，等他看到包裹里的东西后，更是非常恼火。因为遇上了双十一，陶先生买的这台苹果12手机比平时便宜了500元。当他拿到包裹时，就觉得重量有点轻，等他打开盒子一看，里面竟然是一团塑料包装纸，手机竟然不翼而飞了。陶先生从取包裹到打开包裹就一直站在丰巢柜的视频监控下。发现异常后，他立即联系快递员并报警。在警察的监督下，双方一起打开包裹，确认里面确实空无一物。经过检查，双方也确认包裹并没有被打开过。据陶先生说，事发后他一直联系网购平台，但对方并没有回复他，这让他非常失望。在采访人员打通了平台公关经理电话后，对方重新发了一台苹果12给陶先生，并且赔偿了他500元。遇上购物节，网络平台上的东西一般都会比实体店里便宜不少。陶先生入手的这部苹果12手机就比平时便宜不少，如果能顺利拿到，确实很划算。而且陶先生选择的是国内知名的网购平台的自营店，自营店的东西不管是品质还是售后都有保障。可是偏偏这一次就出了事。若不是陶先生一直是在丰巢的监控下打开包裹，且在警察和快递员到来之前一直没走，那真是浑身是嘴都说不清手机到底去哪里了。陶先生这种方法值得借鉴，在有摄像头的地方打开包裹，万一有什么问题也是个自证清白的证据。据陶先生说，事发后网购平台一直没给他回复，直到采访人员介入，对方才对此次事情作出处理。平台这个态度有点让人失望。陶先生就是看中平台信誉和保障才在这里购买如此贵重的物品，如果不是平台将此事搁置，相信陶先生也不会联系采访人员。既然迟早都要给出答案，那何苦如此冷待消费者。还不如积极处理此事，就算有点损失但是维护了自己的信誉，要知道信誉可是一个商家的生命啊！大家怎么看？你会网购手机吗？欢迎留言。#本地MCN成长计划#
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