社交|微信何以成为字节的心病?
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2023-07-19 13:41:58
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社交|微信何以成为字节的心病?

出品|虎嗅商业消费组
作者|黄青春
题图|视觉中国
上周 , 抖音内测“兴趣匹配”(根据短视频内容匹配同时观看的网友进行聊天等交互行为)的新闻在互联网不胫而走 , 预示着字节跳动又悄咪咪在抖音一级入口内给社交挤出来一条“缝” 。
【社交|微信何以成为字节的心病?】在张一鸣的叙事里 , 字节跳动不遗余力啃社交完全是替用户打抱不平—— 2019 年 3 月 , 张一鸣在公司 7 周年庆典上提到 , “有很多朋友问我 , 为什么要做社交 , 公司内部也有反馈 , 别跟某公司竞争 , 压力很大 。 去年我们仅在 App 内就收到 20 万用户反馈 , 大家都在问为什么不能通过微信分享链接?为什么不能给我妈妈发抖音视频?为什么不能给我同学发西瓜链接?”
按照张一鸣的格局 , 思考显然不会止于这样牢骚式的吐槽 , 借着这个由头他当众表态 , “我们可以放弃商业利益 , 避免竞争 , 不做某件事情 , 但是我们如何面对这 20 万用户的吐槽 , 这个问题要不要解决?”
以此为分水岭 , 字节跳动举公司之力展开了一场浩浩荡荡的社交鏖战 , 奈何群雄割据的社交赛道 , 纵使字节嫡系也纷纷败下阵来 。 一年后压力转移到了字节跳动(中国)CEO 张楠这边——自 2020 年开始 , 字节跳动将社交嫁接到抖音生态 , 眼下内测的“兴趣匹配”依旧是抖音社交实验的一部分 。
至于抖音躬身入局的原因 , 张楠表示 , 抖音做社交是自然而然发生的过程 。 “内力 , 它确实随着抖音的使用率上升 , 变得越来越普适 , 很多人开始用它去记录一些自己的生活日常;外力的话 , 大家都知道抖音在微信上被封禁 , 但人是社会化的动物 , 记录生活、想要表达、想要跟别人产生一些连接、互动是本能 。 这种本能在外面被切断之后 , 自然而然就在抖音内产生了一些发酵 。 ”
问题是 , 抖音躬身入局两年有余 , 从熟人社交到陌生社交再到兴趣社交 , 在关系图谱反复横跳 , “兴趣匹配”真能缓解字节长期以来的社交心病吗?
字节屡败屡战 , 社交已成心病
“自 2019 年以来 , 互联网上隔三差五就有字节跳动做社交的新动态 , 这个话题快成为科技圈讨论的‘月经话题’了;但无一例外 , 字节跳动每次都收获寥寥 , 短期通过资源倾斜、‘撒币’运营拉一波数据后便铩羽而归 。 ”一位科技博主对虎嗅说道 。
严格意义上来说这个时间节点是 2019 年1月15日 , 字节跳动首款独立社交 App “多闪”正式发布 , 同一天“组团摆擂”的还有罗永浩的“聊天宝”、王欣的“马桶 MT”。 死水一潭的社交赛道 , 难得一下挤出三款颇具话题度的产品 , 甚至有人不吝拉 6 天前刚讲完微信公开课的张小龙作背景板 , 抛出类似“微信地位或将被撼动的假设” 。
彼时 , “多闪”产品负责人徐璐冉只有 25 岁 , 但她穿着一条破洞牛仔裤登场 , 一句“龙叔”不无幽默的将微信与“多闪”作出了区隔——相比 60 后的张小龙 , 似乎 90 后的产品人对年轻人如何社交更有话语权 。
徐璐冉唱完“白脸” , 时任今日头条CEO的陈林便在圆桌环节唱起“红脸” , “它(微信)是基础设施 , 承载了太多东西 , 内容生态、小程序生态 , 太多的东西 。 我们不做这一部分 , 我们只是把亲密的人拿出来 。 希望他们不要把我们当竞争对手 。 ”
问题是 , 亲密社交恰恰是微信最大的缝隙——时代选择了微信 , 但当你的微信好友列表从亲朋好友延展到同事、客户甚至更多“熟悉的陌生人” , 便无形中放大了社交所负担的规模、普遍性和范围 , 使人不得不被“绑架”于此 , 形成越来越复杂的社交压力 。

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