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2022年1月15日 ， 以“超来电真懂你”为主题的魏牌用户粉丝节 ， 在长城技术中心正式拉开帷幕 。 来自全国各地的魏牌用户齐聚一堂 ， 所有环节的设置均围绕“以用户为中心”展开 ， 以实际行动践行向用户型企业转型的决心 。
在现场 ， 魏牌首发了“小魏同学2.0”全新车机形象发布与用户共创的智能车控手表、成立“魏次元空间站”以及宣布构建真ToC的用户体验模式 ， 并将与“智能DHT和咖啡智能”两大核心技术体系并驾齐驱 ， 共同解决用户用车焦虑、补能焦虑、路权焦虑、安全焦虑、驾趣焦虑等出行痛点 ， 开创0焦虑智能电动新品类 ， 助力魏牌全面向用户型企业转型 。

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【2022年1月15日|魏牌：向用户型品牌转型，构建To C用户体验模式】小魏同学2.0全新车机形象有表情、有动作 ， 同时科技简约外形 ， 使它成为品牌与用户之间沟通的可感知形象 。 此外 ， 它将采用基于微软深度神经网络的云端语音合成技术 ， 可为用户带来更亲切的交互体验 。
同时 ， 小魏同学2.0全新车机形象在功能上也全面升级 ， 可实现20秒连续对话 ， 控制范围也达到前所未有的广度 ， 除了增加车辆交互能力 ， 还能用于切换驾驶模式、启动自动泊车等功能 。 目前 ， 可通过语音控制的车设、车控能力达14项 。 小魏同学2.0全新车机形象 ， 将凭借AI形象将成为魏牌智能汽车产品的智能IP形象 。

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当前 ， 智能汽车与传统汽车的产品形态大不相同 ， 服务开始发生转变 。 魏牌以用户为中心 ， 推出0焦虑透明化订单、ServiceOTA用户服务能力、用户共创生态等服务 ， 构建真ToC的用户体验模式 。 魏牌为缓解用户等待焦虑 ， 串联研产供销多系统13个关键节点 ， 构建线上透明化订单系统 ， 联动多渠道触达用户 ， 让用户实时掌控交付动态 。 打造的ServiceOTA可生长式用户服务 ， 从“快反式”用户问题闭环机制、“进阶式”智能化营销平台、“主动式”用户全旅程数字化体验能力建设 ， 实现用户到官方、覆盖用户全场景的服务运营体系 。 1年多时间里 ， 成果显著 ， 截至1月10日 ， 魏APP用户注册量已突破140万 ， 仅2021年就实现近90万的新增用户注册 ， APP日活用户数保持在10%以上 。

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1月14日 ， 魏牌发布了0焦虑智能电动全新品类 ， 魏牌摩卡DHT-PHEV两驱长续航版可实现WLTC工况下纯电续航204km ， 综合续航超过1000km ， 解决了电动汽车的用车焦虑、路权焦虑、安全焦虑、驾趣焦虑等核心痛点 。
根据目前汽车产业发展趋势来看 ， 新能源化+智能化 ， 将是汽车产业向下一阶段进化的必由之路 ， 魏牌将凭借“智能DHT”、“咖啡智能”两大核心技术体系 ， 以用户为中心 ， 解决用户出行痛点 。
来源：蓝鲸财经