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根据Pitney Bowes在2016年末发布的《2016年全球网络购物报告》中数据显示 ， 高达94%的消费者经常在国内网络购物 ， 其中也有超过三分之二（66%）的消费者同时也进行跨境网络购物 。
在线购物不但成为传统厂商增加销售的的第二战场 ， 更是许多中小企业主要的销售平台 ， 尤其这几年来电子商务间的竞争逐年激烈 ， 市面上有很多的电商网站投入相当多的时间与金钱 ， 尝试在这块红海战场上立足 。
然而 ， 许多商家却因为投入与产出不成正比 ， 最终放弃经营 。 这是因为他们不会经营吗？还是他们不懂得如何将人流、金流导引到电商网站 ， 从中脱颖而出呢？
谈到该如何导引流量 ， 首先你应该要知道流量该从何而来 。 根据Yotpo在2016年末的分析 ， 网络世界中最大的流量来源是直接流量 ， 占比40% 。 所谓的直接流量就是没办法追踪来源 ， 也就是直接打上网站网址或是亲朋好友分享URL ， 透过直接复制贴上URL的方法进而连到电商网站 ， 由于此种网站流量没有办法追踪的特性 ， 因而有「Dark Social」之称 。
其次 ， 第二大的流量来源就是透过搜寻引擎了 ， 由搜寻引擎导引流量的占比是34% ， 其中以Google超过五成的数量为最大来源 。

谈到如何自然引导流量 ， 你或许会想到两个方法：
·搜寻引擎优化
·社群媒体营销
其实这两者之间并不是独立运作的 ， 搜寻引擎优化和社群媒体营销就像比萨和起司 ， 当比萨中少了起司 ， 就像少了那最美味的风味 ， 虽仍有味道 ， 却食之无味 。 SEO必须搭配高质量的内容创造 ， 才有办法创造真正有效的流量 ， 而社群媒体正是协助SEO的优质潜力股 ， 这也是为什么SEO和社群媒体营销渐渐成为所有企业想要密切交织的活动 。
不过SEO和社群媒体到底如何互补互助呢？
在社群媒体上分享内容时 ， 不仅要吸引眼球 ， 最重要的是要吸引访客进入你的电商网站 ， 因此 ， 经营社群媒体有助于提高电商网站的可见性 ， 也间接影响Google的搜寻结果排名 。 为了有效的导引流量 ， 统整Kissmetrics分析将近18000多个中小型电商网站 ， 再加上近年来社群媒体的发展 ， 试图从消费者行为中找出规律 ， 以下是提升导引流量的效率的8个值得关注的统计数据与策略建议：
1. 长期专注特殊长尾关键字的SEO策略
虽然有一个学派认为SEO至今仍是个谜 ， 例如象是长尾关键字的使用 ， 因其与产品的相关性较高 ， 所以竞争相对激烈 ， 因此对于新进厂商来说 ， 很难跟既有厂商做竞争 ， 甚至在该关键字中排到前三名更是比登天还难 ， 故理论上虽可以执行 ， 但却没有办法对今日的电商网站有实质的帮助 。
然而 ， 不可否认的是流量来自于如Google、Bing、Yahoo等搜寻引擎的自然搜寻量仍属大宗 ， 由此得出搜寻对流量的引导仍然是个关键且需要被重视的 ， 故建议电商网站仍能针对特殊长尾关键字进行一个长期的SEO策略 。
虽然长尾关键字较难在Google关键字收寻结果中排到前10的关键字 ， 但随着时间的推移 ， 实际上也会对未优化的相关关键字排名提升 ， 藉此更增加引导流量 。