爆炸！淘宝小卖家的终极核武器——微淘宝的结合

让生意变得越来越容易的关键因素只有一个：老客户的重复购买带来源源不断的利润。因为老客户不需要营销费用。只要你的产品好，可以回购，大量零营销费用的老客户就会支撑你后续的利润，让生意越来越轻松。妈妈再也不用担心我的事了！

在淘宝上销售产品和服务也是如此。如果产品或服务本身是可回购的，随着老客户的积累越来越多，回购就会变得更容易。此前，指挥官完美选品六大原则也将复购率列为其中之一。但就淘宝老客户复购率而言，还需要解决什么问题呢？如何唤醒老顾客？

想想你家附近那家美味的烤鸭店。每天回家都会路过它，时不时买点带回家。每次你回家这家烤鸭店都会出现在你的面前，提醒你，快来买吧，好吃！

但淘宝是一个购物平台，旺旺是一个购物通讯工具。买家只有在购物时才会登录，或者至少有购物欲望时才会登录。总不能像王者荣耀那样每天只玩两个小时淘宝吧？

因此，很多门店都会利用CRM（客户管理系统）来加强与老客户的联系。说白了，就像一家烤鸭店，经常挂在老顾客面前，提醒他们过来购物。

在微信出现之前，移动互联网乃至互联网上bug最多的社交工具。很多淘宝CMR工具的效果确实非常苍白。看看下面这些苍白的淘宝CMR工具。

批量短信。许多客户会将1069开头的邮件视为垃圾邮件删除。更悲惨的是，很多群短信在客户删除之前就被手机自带的安全工具删除了。

旺旺群发。顾客只有在有购物欲望时才会登录。对于很多顾客来说，第一次购物到下次登录旺旺之间会有很长一段时间。当他们打开充满促销信息的旺旺群消息时，想想这美丽的场景就变形了。比率也高不了多少。

发放优惠券。还是有和上面旺旺群发一样的缺点。顾客不知道下次什么时候登录旺旺，有的甚至没有注意到商家发放的优惠券。

那么无论是群短信还是淘宝自己的CRM工具，都不能从本质上解决这个问题吗？如何增加出现在老客户面前的机会和频率？毕竟，只有增加出现在老顾客面前的机会和频率淘宝群发的软件，才能提高老顾客的复购率和下单率。

但微信这个bug软件出来后，一切都解决了。

微信是社交软件。它随时随地挂在后台，只要有新闻你就会看到。

朋友圈具有强大的展示功能。只要不被屏蔽，你的产品每天就可以出现在客户面前N次。 （当然，微信账号的上限是5040人，通讯录一旦超过3000人，权限就会减少，也就是只有你发的好友中的一部分可以看到，而其他人则看不到）。

所以，如果你能出现在顾客的微信里，所有复购率的问题就迎刃而解了。

如果你在淘宝上做的产品是可复购的：那么只要引导客户添加微信，在微信上销售淘宝产品即可。微信全部直接支付，这将大大缓解您在未确认收款中挤占的资金。反观拥有众多老客户的微信，相当于自己开的一个小淘宝。您可以在其中自由地容纳自己的“聚划算”和“淘宝销售”。

如果你在淘宝上做的产品不可回购：那就引导客户添加微信销售其他品类的产品。例如，如果您销售产后恢复设备，您的大多数粉丝都是妈妈粉丝。在微信上卖奶粉、尿布可以赚很多钱。

最后，拥有大量熟客的微信是淘宝店的生命护身符和安全带。指挥官之前也写过，淘宝的规则越来越严格。不保证您制作的商品违反任何规则会被淘宝删除甚至关闭。无论你以前在淘宝上有多少老客户，你都没有办法联系他们了。只能眼睁睁地看着自己的店铺一夜之间恢复到解放前的样子。这些年，指挥官在自己身边，见过太多这样的惨状了。实在是让人难以忍受。第一天赚了几万，第二天产品就被删了，连店铺都被封了。仓库里堆满了货物，供应商威胁要追债。

如果你在微信上有大量维护良好的老客户，他们可以帮助你快速达到原来的销量。卷土重来。

那么如何在淘宝上投放微信二维码呢？ （淘宝现在屏蔽了微信二维码，带有二维码的图片无法发布。） 如何选择合适的产品在微信上销售？ （这一点甚至和淘宝选品一样重要）如何与老客户互动，而不是暴力刷屏，被老客户拉黑？敬请期待指挥官的下一章。

当然，最重要的是现在就开始，购买手机号淘宝群发的软件，注册微信！ ！ ！