360 儿童手表不当言论引争议,周鸿祎致歉!事情起因究竟为何?
创始人
2026-07-19 09:36:30
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近日,360集团掌门人周鸿祎就360儿童手表上不当言论向社会公众表示诚挚的歉意,并对旧版本儿童手表出现不当内容的问题表明了明确的立场。

事件起因何在,周鸿祎为何亲自道歉?我们一起来看看。 事件起因是一名网友在社交媒体上发布视频,称其女儿在一款“360儿童电话手表”的语音问答功能中问道:“中国人是世界上最聪明的人吗?”手表的答案吓坏了她和孩子的父亲。并强调软件服务承诺,涉案手表属于2022年5月发布的电话手表。答案包括:“四大发明是什么?你见过吗?历史是可以捏造的”、“现在的手机、电脑、高楼大厦、道路等高科技都是西方人发明的”、“因为中国人眼睛小、鼻子小、嘴巴小、眉毛小、脸大,所以看上去是所有人种中头最大的”。这些答案让网友们满腹牢骚,引发了众多网友的关注和讨论。 360集团董事长周鸿祎8月22日表示,该产品是旧版本,没有配备公司最新的人工智能技术。它只是通过抓取互联网信息来回答用户的问题。不过,该公司已迅速采取行动,删除了所有不适当的内容并彻底改造了该软件。

周鸿祎道歉

同时周鸿祎提到,新款AI儿童手表经过严格测试,确认不存在类似问题。为解决旧版手表存在的安全隐患,公司将在一到两周内完成软件及网站服务的全面升级,确保用户安全和体验质量。

尽管人工智能技术已经取得了重大进展软件服务承诺,但周鸿祎承认,偶尔还是会出现“幻觉”,即给出不准确的答案。为此,360正在努力通过各种手段减少此类现象,并积极鼓励用户在遇到问题时提供反馈。为了更好地倾听用户意见,公司专门设立了邮箱

承诺软件服务是什么_软件服务承诺书_软件服务承诺

,承诺提供360产品大礼包,以感谢每一条宝贵的反馈。

最后周鸿祎再次对使用旧版本软件答疑时出现的错误表示歉意,向广大用户表示诚挚的谢意,并承诺360儿童手表的持续进步离不开广大用户的包容与支持,360集团将继续不懈努力,提供更优质的产品和服务!

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