有哪些开源的工单系统 (有哪些开源的大模型)
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- 有哪些开源的工单系统
- 求：OA系统工单治理平台，
- 求界面友好、易操作、开源不要钱的工单治理系统？
有哪些开源的工单系统
OTRS 是以 ITIL V3 为基础开发的一整套开源 IT 服务治理处置打算。
允许多渠道提交工单：邮件，微信，网页，电话，监控系统，智能可依据预约规定启开工单的智能过滤，智能分类，智能分派。
可以成功事情，疑问，服务恳求，变卦，颁布，CMDB，常识治理，服务和服务水平协定（SLA）
求：OA系统工单治理平台，
泛微以OA系统为基础，经过弱小的集成引擎，与其余业务系统启动对接，为组织建设工单治理配置，以便处置跨部门沟通协调疑问。
组织可以经过OA系统提交工单放开，组织内一切工单均经过OA系统启动流转，并将流转结果实时同步对应提交系统，实时统计工复数据。
1、工单基础数据治理
OA系统经过建模配置，在系统内建设了基础数据保养，蕴含工单岗数据保养、工单类型保养、角色保养，确保能够对揭发消息依照上班流程启动正当的调配及治理。
2、工单电子化流转
经过电子化OA流程，让工单能够在系统中启动流转，依据不同的工单类型智能判别处置人，智能记载工单操持痕迹。
3、工单池
依据流程流转，提交之后生成工单池数据，而后再依据不同节点提交启动形态降级，最终经过流程实时启开工单池数据降级。
并且能够分组显示不同形态的工单。
4、工单报表
泛微OA系统提供各类工复数据的统计报表，剖析客户服务的效率及品质状况。
为治理层决策提供实在的数据。
5、与外部系统集成
可经过客服系统间接动员OA系统工单流转，带出客服系统中的客户姓名及电话，即可动员工单将消息导入到OA系统工单动员页，依据电话中顾客反应内容，极速地转为公司内跨部门单干流程，提高上班效率。
求界面友好、易操作、开源不要钱的工单治理系统？
有一个开源的工单系统貌似还不错，叫ferry。
配置挺全的，比如今市面上一些不要钱的工单系统都好点。
最重要是开源的，繁难二次开发，和定制。
工单系统关系配置：