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2月21日17时26分，从昆明起飞的MU5749航班载着160名来自云南的务工人员抵达盐城南阳国际机场。这是新冠肺炎疫情发生以来，江苏省企业复工首趟包机。

不仅如此，据该公司相关负责人介绍，这只是近期该公司复工首趟包机，2月23日起，还将有5趟包机搭载约1000名复工人员从昆明飞往盐城。

当前正是一手抓疫情防控、一手服务经济发展的关键时期，各企业都在绞尽脑汁，想出各种妙招帮助企业复工复产。

特邀嘉宾

近日，镇江市市场监管局接待了一位“特殊”的客人，此人是江苏一家家纺企业的员工，前来咨询企业信用修复相关事宜。

原来，该公司是丹阳市疫情防控急需物资的供应商，2017年因抽检发现的产品标签不合格而被处罚，其处罚信息依法在国家企业信用信息公示系统公示。面对疫情，该公司作为丹阳市一家准备生产口罩的企业，主要生产医用外科口罩，已成为疫情防控的紧缺物资。但自此前处罚信息被公开以来，直接影响了该公司第二类医疗器械注册审批的申请，无法开展生产。

了解具体情况后，镇江市市场监管局高度重视，一方面当好“爱心人”为企业服务，另一方面对申请材料不齐全的，立即在业务系统上受理企业申请，启动信用修复程序。经审查研究，该公司行政处罚信息公开期限已过一年，且在接到处罚决定书后第一时间缴纳罚没款，纠正失信违法行为，一年内未再发生失信违法行为，符合信用修复条件，决定予以修复。

目前，该公司的行政处罚信息已不再公开，待所需设备齐全后，即可向江苏省药监局申请二类医疗器械注册，很快就能投产口罩。

服务专员

“正是因为开发区‘服务专员’及时帮助企业做好疫情防控，原材料才得以顺利投产。”中复连众副总经理王同兵感慨道。2月16日，首批高端风电叶片在连云港市经济技术开发区中复连众大浦工厂顺利下线，其中一部分是来自国外的订单。

“明天我们的工作重点是继续落实企业复工复产指南，做好员工体温监测、错峰就餐、防疫物资存放等各个环节的现场核查服务，同时要注意做好自我防护，加油！”16日晚8点，连云港开发区宣传部综合处联络员孙逸文在微信工作群里@企业复工防控服务专员，这样的“服务专员”已有60余人。

疫情防控的另一支主力军是“网格员”。按照疫情防控一级响应要求，连云港开发区所有网格员上班都要佩戴“红袖章”。例如，东方集装箱公司网格系统实行分级管理：一级网格长（总经理）马波，二级网格长（综合管理部负责人）张锦速达软件教程，三级网格长（食堂负责人）华斌，网格员（食堂班长）潘德寿。如今，连云港开发区已有110个这样的网格系统。

云办公室

随着企业“复工”到来，远程办公、协同办公的“云办公”模式成为不少企业的选择。

“下班了！”2月17日下午6点，字节跳动南京分公司电话销售员陈欣在徐州的家中结束了一天的工作。从2月10日起，每天早上9点，她就坐在卧室的书桌前，打开电脑上的“飞书”远程办公软件签到。

“我们每天要在外面打卡，一组员工同时打开视频一起办公，有问题就及时讨论研究，跟在办公室办公没太大区别。”陈欣说，该软件还支持远程视频会议，多人在线编辑文档，消息显示为已读或未读，办公痕迹一目了然。

为确保安全管控和企业复工生产，各地纷纷倡导有条件的企业“云端复工”，“网上会议”“网上办公”成为不少企业复工复产的首选。

数据显示，此次疫情期间，广东、江苏、福建是线上办公最为活跃的省份。在全国各城市线上会议频率统计中，南京位列第八。整体来看，不少大公司都已经上线了自己的远程办公系统，确保“云复工”有序推进。

为助力企业复工复产增效，江苏省工信厅发布通知，支持软件企业、工业互联网服务机构不断丰富相关产品和服务，鼓励省内外云服务商在疫情期间免费开放云服务资源，帮助企业快速部署健康体检、协同办公、在线监测、智能运维、供应链协同、工业征信等应用系统，助力全省企业尽快复工复产。

数字商店

由于疫情防控需要，大部分商家线下门店都处于关闭状态，但并未停止营业。

记者了解到，目前，凯知乐遍布全国150多个城市的370多家数字化门店，利用自身强大的全渠道数字化能力和供应链配送优势，结合二维码扫描、线上社区等数字化工具，将凯知乐当地门店提供的到店配送服务升级为“凯知乐到家”服务产品。

用户可通过孩子王APP/小程序/微信社区等线上渠道购买商品，孩子王本地门店48小时送货上门，3公里内有员工配送，3公里外同城快递配送。此举让会员足不出户即可完成商品购买，尤其对于0-3岁母婴家庭，对奶粉、纸尿裤等高频商品需求旺盛。

南京不少商场也转变服务方式，大力推进线上服务，主要利用微信群与消费者沟通，有的商场数百个微信群10分钟就被占满，有的商场微信销售量突破百万。相比电商平台，商场提供与店内购物一致的退换货服务，推出不少不通过线上渠道销售的品牌，通过微信群与消费者沟通更直接。

保护膜

在出台“司乘人员须佩戴口罩、司机须报告体温、车内须经常消毒通风”等四项防疫标准的基础上，滴滴出行将从2月18日起为全国范围内持续提供服务的滴滴网约车车辆免费安装车内防护膜，尽可能防止飞沫传播。

据介绍，安装保护膜的费用全部由滴滴承担。由于保护膜可能会破损，需要不定期更换，滴滴计划投入总计1亿元的专项资金，首期投入3000万元，为全国疫情期间提供服务的数百万辆滴滴网约车持续安装保护膜。

滴滴建议司机根据APP内教程自行购买并安装保护膜，上传照片并通过审核后，司机的购买费用由滴滴以补贴形式报销。司机首次自行安装可报销15元，后续每次更换保护膜可报销10元。报销时长视疫情情况而定。

自2月8日起，滴滴已在武汉、深圳、太原、哈尔滨、郑州、洛阳、海口、大连、宝鸡、长治、江门等城市开始贴装该车内保护膜，得到了众多乘客和司机的支持，以及多位相关领域专家的认可和建议。据了解，南京地区的滴滴车辆也将很快贴上车内保护膜。

共享员工

苏宁物流“人才共享计划”自2月7日上线以来，受到失业人群的广泛追捧，发布三天后初步统计，报名人数已超过3000人，小南国、棒约翰、1919、西贝、奈雪的茶、普爱斯餐厅、探语、温莎KTV等企业均已与家乐福展开合作。

“我的工作底薪很低，主要靠销售提成维持生计。但今年2月受疫情影响，公司停业，提成收入注定为零，房贷、生活费却还是没还，想想这些，在家多呆一天都觉得焦虑。”2月11日，来自河南郑州的张凯从一家房产中介的房产销售员，转行做了苏宁物流的快递员。

张凯在朋友圈看到苏宁物流推出“人才共享”计划的消息，毫不犹豫地填写了申请表。当天，他就接到了苏宁物流人力资源部的电话。两天后，符合入职条件的张凯正式开始做快递员。

在业内人士看来，“共享员工”模式暂时缓解了餐饮行业和用人单位的燃眉之急，同时也在一定程度上刺激了服务众包、就业平台等业务的发展。

“‘人才共享’计划可以实现个人、企业、社会的共赢。”苏宁物流成都区域人力资源总监蒋曼丽认为，“通过参与‘人才共享’计划速达软件教程，失业人员可以就业，增加收入；对‘借款人’来说，可以有效解决非常时期的‘用工荒’；对社会来说，这种灵活、就近的就业模式，可以让社会上更多闲散人员找到满意的工作，大大提高就业率。”

编辑：啊哈哈