2024.04.01

3.无线路由器故障排除

无线路由器的常见维护技巧

1. 管理员访问

确保您已登录路由器的控制面板，因为所有配置和故障排除都是从管理员的控制面板完成的。对于 linksys 路由器，请在浏览器的地址栏中输入“92.168.0.1”。输入登录详细信息，将用户名留空，并在密码框中输入“Admin”。用户还可以查看路由器附带的快速指南以查看相关详细信息。

2. 重置路由器

经过多次更改和重启后，路由器配置文件可能会损坏。您可以使用回形针或其他东西按下路由器上的重置按钮。如果找不到重置按钮，请参阅路由器手册。您应该按住重置按钮超过 30 秒，以使路由器恢复为出厂默认设置。

3.更新路由器的固件

确保您的路由器运行的是最新固件。固件是在路由器主板上运行的软件。您可以从制造商的网站下载最新的路由器固件版本。现在互联网上有很多关于固件的文章，所以您可能需要搜索一下。

4. 信号差和路由器放置位置

确保无线路由器处于最佳位置，以实现最佳性能。如何做到这一点？移动无线路由器，直到它到达信号最强的位置。不要将路由器靠近墙壁，否则会将信号发送到外面。

5.DHCP 设置

请通过控制面板确保无线路由器配置了DHCP，这样你的电脑才能自动连接。

6. MAC地址过滤

如果您无法连接到无线路由器并且密码不正确，您可能需要检查您的设备是否有 MAC 地址过滤。如果有，您应该禁用它或手动添加您的 MAC 地址。

7. 连接不稳定

如果您的连接不稳定，频繁断开并重新连接，则可能存在干扰或冲突，您应该尝试将无线路由器的通道更改为其他通道。

8. 没有互联网接入

如果您无法访问互联网，但可以访问无线路由器，您可能需要检查无线路由器的控制面板，看看它是否有来自互联网服务提供商的 DHCP 地址。如果有，您应该重新建立或刷新它并重新连接。

9.检查兼容性

确保您的无线路由器与 802.11 信号兼容，否则您的笔记本电脑和台式机将无法连接。

无线路由器常见故障

对于目前大多数网络来说，路由器是实现互联互通、上网必不可少的设备。由于路由器的重要性，对路由器的管理也成为了网络维护人员日常工作的重要内容，而路由器故障的分析与排除也是困扰众多网络维护人员的问题之一。路由器故障大致可以分为两大类：一是硬件故障笔记本变无线路由的软件，二是软件故障。

常见的硬件故障通常有以下几种：

系统无法正常开机或部件损坏。遇到硬件故障时，重点检查电源是否正常、连接是否可靠，如果遇到无法解决的物理问题，最好送修或更换新设备。软件故障种类较多，通常是系统软件损坏、配置问题、功能不可用。此时最好根据路由器的手册检查某些特定的配置，反复排除和确认配置是否正确，检查是否有重复的网段，网络掩码是否计算正确等。只要仔细细致地查找，问题总会解决的。下面详细列举了一些常见路由器故障导致的问题。

1.路由器部分功能无法实现

故障现象：路由器配置完全正确，但是部分功能无法实现。

问题原因：如果路由器配置正确，问题可能出在路由器的软件系统上。

解决方法：升级软件系统。由于路由器的系统软件往往有很多版本，而每个版本支持的功能又不一样，所以出现这种情况最有可能的原因就是当前的软件系统版本不支持某些功能，导致路由器部分功能丢失。因此，如无意外，进行相应的软件升级即可解决问题。这类问题对于企业用户影响较大，但容易被网络管理人员忽视，因为频繁使用网络的企业用户对于功能的使用需求较多，如果缺少一两个常用的功能，会给企业用户带来很多不必要的麻烦。

2. 频繁断网

现象：路由器刚开机时网络运行正常，但经常上网一段时间后断线，关闭路由器重启后又可以连接。

故障原因：该故障原因比较复杂，可能是路由器设备过热导致，也可能是有人在局域网内频繁使用BT软件下载数据，严重影响网速，导致网络性能变低。但大多数情况都是由于设置不当导致的，大致可分为以下几种情况：

（1）BT下载导致网速变慢、断线。在共享网络中，BT下载是影响网速的一大问题。因此，遇到频繁断线的问题时，应先检查局域网内是否有人经常使用BT软件下载数据。排除不当使用因素后，再继续查找原因。解决方法：关闭BT，重启路由器。

（2）多个DHCP服务器造成IP地址混乱。当网络上存在多个DHCP服务器时，网络上就会出现IP地址冲突的情况，从而导致经常出现不规律的断网问题。解决办法是关闭网络上所有的DHCP服务器，然后手动分配IP地址。

（3）对应连接模式设置不正确。解决方法：在路由器管理界面，选择左侧菜单“网络参数”中的“WAN口设置”选项，在“对应连接模式”中选择“按需连接”选项，将“自动断线等待时间”设置为“0分钟”，则路由器不会自动断线。

（4）被木马、病毒攻击。这是除了设置不正确之外，造成网络频繁断线的另一个重要原因。解决方法：如果怀疑遭到黑客、木马攻击，首先检查所有联网的电脑是否感染病毒或木马。上网前请使用正版杀毒软件或木马专杀工具对电脑中的病毒或木马进行扫描、清除。

3.无法浏览网页

故障现象：网页无法正常打开，但是QQ等程序可以正常运行。

失败原因：这种情况多是由于路由器上的DNS没有配置好导致的。

解决办法：解决这个问题，建议在路由器和电脑网卡上手动设置DNS服务器地址（ISP提供的地址）笔记本变无线路由的软件，打开路由器设置界面，在“网络参数”中找到“WAN口参数”字段，然后在下面手动设置DNS服务器地址。

4. 部分应用无法使用

故障现象：网页可以正常打开，但是某些应用程序无法使用，如迅雷下载、暴风影音等。

失败原因：这种情况多是由于路由器上的应用程序限制功能导致的。

解决方法：以TP-linkR478为例，解决这个问题首先要登录路由器管理界面，在“上网行为管理”里找到设置界面，根据需要取消相应的限制。

5. 网络带宽未达到或远超合同约定带宽

故障现象：网络使用速度很低，远低于合同约定的带宽。

问题原因：这种情况一般是由于路由器的带宽限制或者局域网内剩余带宽不足导致的。

解决方案：

（1）登录路由器管理界面，进入系统工具中的流量统计界面，查看局域网当前使用的总带宽，确认是否是局域网内其他终端下载或者其他原因占用了大量带宽；

（2）登录路由器管理界面，点击QOS--QOS设置，查看路由器上是否设置了带宽限制策略；

6.局域网内有多台路由器，因人为因素导致二次路由

故障现象：局域网内部分计算机无规律地无法上网。

问题原因：这种情况多半是用户想接入用户局域网内的路由器，但是不懂如何设置和连接，误将上行网线接入LAN口，并且没有关闭DHCP导致的。

解决方法：在无法通过路由器获取的IP地址上网的电脑上，使用网管软件登录路由器。

例如：网管为192.168.2.1，在电脑浏览器网址栏输入192.168.2.1（不加端口号）即可进入路由器设置界面。解决方法有两种：

（1）在路由器设置界面关闭DHCP服务器，然后使用无法上网的电脑网卡重新获取IP地址。

（2）进入路由器设置界面查看路由器型号，根据型号在用户配合下找到路由器安装位置，重新设置数据，将上行网线插到WAN口，即可使无法上网的电脑网卡重新获取IP地址，解决问题。

4. 无线路由器测量要点

计量单位按设计图纸以“单位”为准。

五、项目特点描述要点

名称、规格、型号等

来源：弱电智能化工程设计、管理与施工、福建昱冠电子、华城114、深圳国威赛纳科技、弱电科技集团、弱电产业网、智能弱电系统集成

编译：绿色建筑咨询