春运高峰到来，不少热门目的地的火车票一票难求。为了抢到一张回家的票，不少市民开始研究各种抢票攻略。前不久，中国铁路12306向媒体透露，为保障用户权益，已封杀多款软件的抢票渠道。不过，楚天都市报记者发现，不少出行APP仍在提供付费抢票服务，消费者在购票时，一不留神就可能花上几十元享受加速抢票服务。

不少市民都使用了抢票功能

家住汉口新华路的张先生告诉记者，他春节要回西安老家过年，已经买好了回程的火车票，但回程票已售完。他用一款旅游APP购买了车票。在购票页面，除了“慢速抢票”外，还有“超快速抢票”选项。他想也没想就点了“超快速购票”，扣完钱后火车刷票软件哪个好，发现扣除的金额比票价多了40元。

“问了客服才知道，这40元是‘加速抢票套餐’的服务费。”张先生称，自己抢票时没仔细看，后来才发现，“快速抢票”选项下确实有一排较小的字体，写着“40元”，“感觉有点坑人”。

记者在街头随机采访时发现，不少市民在第三方平台购买过抢票服务。“之前也会给朋友发免费加速链接，按要求帮忙点击，但有时求了十几个人还是抢不到票。虽然不能保证付了钱就一定能抢到票，但感觉抢到票的几率还是大一点的。”市民肖先生在武昌中南路地铁口告诉记者。

不少市民表示，抢票软件默认勾选了不少付费服务，可能会误买加速包，扣费后才发现。另外，多数平台要求提前开通自动扣费权限后才能抢票火车刷票软件哪个好，如果抢票失败，很容易忘记退款，甚至因此引发退款纠纷。

记者使用抢票APP未抢到票

记者准备通过APP购买1月23日武汉至西安的高铁二等座时，发现必须提前开通自动支付才能享受低速抢票服务。他按要求开通了自动支付，扣除了454.5元的票价，但等了10个小时还是没能抢到票。

随后，记者致电该平台客服，客服建议可以先申请退款，退款金额会在10天内退回原支付账户。“如果购买加速服务，抢票成功率会更高。”他提醒，购买的加速包金额越高，抢票成功的几率就越大，但也不能保证100%成功。

随后，记者再次打开抢票页面发现，收费10元可享受快速抢票，收费30元可享受高速抢票，收费40元可享受极快速抢票，收费50元可享受光速抢票，而更高级别的VIP抢票服务，则需要支付88元成为会员。

记者额外缴纳了30元高速公路票款后，5个小时后仍未拿到票。

在另一款抢票APP上，记者看到，花40元购买“光速抢票服务”，可将抢票成功率从7%提升至42%。在购票过程中，有多个步骤默认勾选购票选项，若不主动点击消除，则会被默认扣费。在这款APP的评论中，有用户提到，自己因没有留意默认勾选选项而被多扣钱。

抢票软件真的有用吗？

Wutie 建议使用官方替代品更可靠

光谷一家互联网公司的资深网络工程师告诉记者，第三方抢票APP的运作原理其实很容易理解，“你只要提前写一个程序，自动获取需要的余票信息，系统不断刷新，一旦有余票发布，就立刻抢到。相比于人工，这样的程序响应速度可以达到毫秒级。”

前不久，12306技术部负责人向媒体强调，抢票APP抢的是其他用户的退票，当真的没有票时，就算花钱也抢不到。她还列举了第三方抢票APP的几个问题，“第一，大量系统刷新消耗12306资源，会导致系统服务崩溃。第二，退票处理规则与铁路部门标准收费标准不一致，会向旅客多收退票费或改签费。第三，第三方抢票软件留存的旅客信息可能泄露旅客隐私信息，存在一定的安全风险。”

对此，武汉铁路部门向记者表示，其实12306在2019年年初就已上线“候补”功能，相当于官方免费抢票通道，一旦系统显示有退票，会第一时间提供给候补用户，对于使用第三方APP抢票引发的任何纠纷，铁路部门不承担责任。

采访中，不少市民确实告诉记者，2020年春运开始后，自己使用第三方APP与12306同时购票，最后通过12306的“待机”功能买到票。