7月9日，捷通华盛作为论坛金牌赞助商受邀参加2015中国保险信息化应用高峰论坛。 在本次峰会上，捷通华盛全面系统地展示了凌云智能语音技术和凌云智能客服。 、凌云智能图像识别等凌云最新的人工智能技术和解决方案。 其中，凌云语音识别（ASR）技术因其超高的识别率、全面的功能和响应速度而受到各大想要应用语音质检分析的保险公司的青睐。 受到了企业和系统开发商的广泛关注和好评。

目前，我国保险行业的竞争空前激烈，呼叫中心等各类客户服务中心的规模也随着业务的增长而迅速扩大。 如何采用和引入互联网+时代的各种最新人工智能技术，更有效地提高工作效率、提升客户满意度、增强企业核心竞争力，已成为我国保险等金融行业竞争的焦点。

经过多年的技术积累，以及保险、金融等各行业上千家企业用户的应用实践和磨合，凌云语音识别（ASR）技术识别率高，响应速度快灵云语音合成软件，支持说话人分离和语音识别。智能语音端点。 它具有对口音和方言检测适应性强、可定制模型、支持多种处理模式等诸多优点。 除了支持中文识别外，还支持英语、维吾尔语等多语言识别，特别是中文普通话。 识别率可达96%以上，实时率小于0.3。 它提供免费的语音识别、语法识别、关键词检测和语音质量检测分析等丰富多样的功能选项，已广泛应用于需要使用智能语音技术的领域，如自动语音质量检测分析、客户服务中心IVR等导航。 特别是提供了专门针对企业用户的管理后台，可以实时监控使用状态，非常易于管理，满足当前各行业对平台级智能语音解决方案的应用需求。 经过多年的努力，捷通华盛在语音识别（ASR）领域成功占领了国内金融市场的绝大多数。

目前，为了提高客户服务质量，各大保险和金融机构都在关注语音质量检查和分析系统的应用。 捷通华盛利用自身在智能语音领域的技术优势，与国内语音质量检测分析系统供应商达成全面合作战略。 布局。 国内主流语音质量检测分析系统采用凌云语音识别（ASR）核心技术，可靠高效地实现“语音转写”、“说话人分离”、“静音检测”、“情绪检测”、“语速检测”等多项关键功能将非结构化语音信息转化为结构化索引，实现海量录音文件、音频文件的信息挖掘和快速检索，捷通华盛携手合作伙伴，帮助金融等行业客户管理海量客服录音数据并协助处理。客户服务质量检验，进一步提高客户服务质量，提高客户满意度，并借助凌云平台（hcicloud.com）提供的强大的大数据处理和分析能力，充分发挥系统的价值。分析工具，挖掘更多的市场信息以及代理商和客户的行为数据，将质量检验功能从传统的结果检验转变为对企业运营全过程进行监控和发挥作用的精益管理，从而帮助企业及时准确地做出市场决策，进一步促进企业核心竞争力的提高。

捷通华声：中国智能语音行业领军企业

捷通华盛成立于2000年，是一家长期专注于智能语音、智能图像、语义理解等人工智能技术研发，全面开展人工智能技术云服务和行业应用的高新技术企业。 也是国内最早从事智能语音技术研究和应用的企业。 目前，捷通华盛拥有自主知识产权的凌云语音合成（TTS）和凌云语音识别（ASR）技术，电话和手机的准确率均达到国内领先水平； 捷通华盛凌云多语言语音合成（TTS）支持19种语言，覆盖全球90%以上的国家和地区。 同时，捷通华盛凌云智能语音高度重视服务中国小语种，是唯一一家具备维吾尔语语音识别（ASR）和语音合成（TTS）技术能力的语音科技公司。

2015年，捷通华盛基于凌云语音合成（TTS）、语音识别（ASR）、声纹识别（VPR）等智能语音技术产品，全面支持国内所有主流语音质检系统，推出凌云。 云手机版智能客服、凌云机器人版智能客服等智能语音解决方案。 通过与合作伙伴的精诚合作，捷通华盛凌云智能语音技术已占据国内50%以上市场。 同时，捷通华盛凌云智能语音技术已服务于百度导航、搜狗导航、导航狗、滴滴打车等。 快的打车、易到用车、天行听书、凌云智能输入法、触宝输入法等知名移动应用服务以及京东、携程、去哪儿网等大型互联网平台均已上线无数社会公众充分感受到和体验了智能语音等人工智能技术给现代生活带来的轻松和便利。

凭借在中国智能语音行业多年深厚的研究基础和高达50%的市场占有率，捷通华声在“第六届中国行业信息化大奖评选”中荣获“中国智能语音行业领军企业”奖。

捷通华声不仅在中国智能语音行业取得了决定性的领导地位。 近年来，随着云服务的快速发展，依托凌云全方位的人工智能开放平台，捷通华盛已发展成为中国人工智能行业的领军企业。

2011年，捷通华盛创建了全球首个综合性人工智能开放平台——凌云平台（hcicloud.com）。 凌云平台是一个可以使用语音、手写、拍照、手势的网络云服务。 未来甚至可以利用脑电波识别等智能手段来操作和感知手机、电脑等数字设备。 目标是让人机交互成为人机交互。 人与人之间的沟通一如既往地简单、自然。 自凌云平台成立以来，捷通华声通过与清华大学建立战略合作伙伴关系，不断提升全方位智能语音交互技术灵云语音合成软件，先后推出语音识别（ASR）、语音合成（TTS）、语音识别等技术。凌云平台。 我们拥有指纹识别（VPR）技术能力，形成了完整的智能语音技术产品线。

在未来的发展中，捷通华盛将加快合作共赢的步伐，努力为语音质量检测与分析系统应用的合作伙伴持续提供最好的智能语音技术，助力语音质量检测与分析系统迈向新的高度在保险、金融等行业的应用。 高度，拓展服务对象，更加全面提升客户服务水平，让全国公众享受到更好、更便捷的客户服务！