腾讯手机管家和360手机卫士的产品定位基本一致。 它们都是专注于手机安全和管理的安全软件。 文章主要是对这两个软件进行对比分析。

本文目的：

了解移动安全行业现状、现有产品策略以及未来发展方向。 对比两款安全应用的功能亮点和不足，输出自己的体验分析。 总结竞品分析报告的基本要素、数据来源等撰写方法。

1. 市场分析 1.1 移动支付的发展

手机安全漏洞意味着财产风险，移动支付安全问题激活了人们对手机安全的意识和需求。

艾媒咨询数据显示：

2017年，中国移动支付用户规模达到5.33亿，超过80%的中国移动支付用户使用移动支付产品的频率超过每2-3天一次。 2017年第四季度，中国移动安全累计用户规模达5.66亿。 现阶段，移动安全用户数量已趋于稳定。

1.2 网络病毒猖獗

网络病毒威胁频繁爆发。 虽然数据有所下降，但总数仍然令人担忧。

1.3政府重视

国家网信办、工业和信息化部、公安部、国家标准局等四部门对京东、滴滴出行、淘宝网、高德地图、支付宝、新浪微博、腾讯微信等； 工业和信息化部发布《公共互联网网络安全威胁监测处置办法》； 国家标准委发布《信息安全技术个人信息安全规范》等文件……无不体现了政府监管部门对个人信息安全的重视。

2.体验环境

测试机型及操作系统：vivo Xplay5A（5.1.1）、LG-D958（4.4.2）

测试网络：WiFi+4G网络

测试版本（Android）：腾讯手机管家 v7.8.1、360手机卫士 v7.7.8

3、竞品分析对象

对比艾瑞APP指数2017年5月至2018年7月的APP数据，360手机卫士和腾讯手机管家是移动安全市场数据和排名中相对客观的两款产品。

截取易观千帆指数，腾讯手机管家和360手机卫士双双牢牢占据榜首，远远落后于第三名。

4、产品定位及目标用户 4.1 产品定位

腾讯手机管家和360手机卫士的产品定位基本相同：专注于手机安全和管理的安全软件。

4.2 目标用户

艾瑞咨询2018年7月数据显示，360手机卫士和腾讯安全管家根据数据略有差异360电话拦截软件，但整体用户分层趋于一致。 男性和女性各占一半，男性多于女性。 用户数量最多的年龄段为25-30岁，整体主要年龄段为25-35岁（80后、90后）。

从地域分布来看，两者前五名的地区也趋于一致，分别是广东、山东、江苏、河南、河北。

5、竞品分析 5.1 功能结构图

两者的功能基本相同，包括核心安全功能、会员系统、营销推广、基础设置等。在布局上，腾讯手机管家采用单页布局，将“工具箱”和“工具箱”的内容整合在一起。 360手机卫士的“我”页面进入首页。

经验分析：

移动安全APP的核心功能趋于同质化，但产品逻辑仍存在细微差异。 腾讯手机管家的产品逻辑聚焦于重要的核心安全功能，而会员系统、营销推广等则放置在一级页面的底部或次要位置，并以二级页面的形式暴露出来。 360手机卫士按照常规APP底部导航将内容分为三部分360电话拦截软件，增加了工具箱和营销推广内容的展示权重。

5.2 核心功能分析

(1)手机杀毒

防病毒前：

禁毒进行中：

病毒清除后：

(2)骚扰拦截

第一个屏幕：

分割功能：

①腾讯手机管家-号码识别与360手机卫士-欺诈识别：均支持查询电话、短信、网址、银行卡号等可疑内容。

相同的功能有其自身的优点和缺点，并且各自捕获重要的信息细节。

腾讯手机管家-号码识别也制作了相应的小程序。 分别在APP和小程序中分享给好友。 后者有一个错误。 共享卡片可以显示共享号码的内容，但是点击后没有数据。

②腾讯手机管家-家庭保护对比360手机卫士-家庭保护：腾讯手机管家使用微信ID建立家庭账户关联，而360手机卫士使用手机号码。 腾讯手机管家支持远程拦截家人诈骗电话、加速清理、话费充值等。 但当用户完成邀请动作后，却找不到具体的功能介绍，不利于用户以后再次理解。

360手机卫士仅支持骚扰电话、短信远程防护。 一旦被守护，就不能成为守护者，即守护者与被守护者属于单一角色关系。

③腾讯手机管家-街头举报 vs 360手机卫士-举报街头广告：腾讯手机管家会对上传的证据进行智能识别，准确率要求较高，但即使无法准确识别，仍然可以让用户选择上传并标记它。 类别。

360手机卫士对于举报小广告的流程和证据的准确性要求不高。 即使是不相关的图片也可以顺利上传，无需任何检测结果。

(3)清洗加速

【扫描】都强调扫描内容的内容容量过剩。 腾讯手机管家突出扫描内容，而360手机卫士则相对弱化扫描内容，突出深度清理、强力加速、微信清理、QQ清理、文件清理。 、手机瘦身等细分功能。

【扫描结果】腾讯手机管家降低用户思考成本和难度，列出推荐清理的类型、内容和容量。 强力加速，微信清扫、QQ清扫等都没有放在“清扫加速”模块中。 如果360手机卫士用户需要深度清理等，可以直接在“清理加速”页面进行选择。 对于具体的清理内容，用户还是需要明确哪些可以删除，哪些不能删除，首先要遵循用户的意愿。 这是因为清洁机无法替用户做决定。

也许机器规则定义的“无用图片”可能只是用户很少使用的图片。 这并不意味着它们是毫无价值的照片。 是否删除应根据用户策略而定。

【清洁加速后】均显示清洁能力、加速值等数据，后面是促销内容。 360手机卫士的推广内容包括APP内的安全应用、APP外的应用、快捷资讯等，让用户在清理加速后有一个专注的地方。 腾讯手机管家的推广内容主要集中在APP内外的应用。

就本页面的空间内容展示效率而言，腾讯手机管家采用统一整齐的卡片格式，因此页面风格统一，不会因内容较多而显得杂乱。 360手机卫士的跳转按钮在一页上有半纯色、全纯色、半空色三种形式。 整体布局比较杂乱。

5.3 热点功能分析

(1)一键帮助

使用的功能看似相似，但收到的求救短信的内容质量却明显不同。 点击短信链接后，前者的地理位置非常精确，而后者只能取大概位置。 如果危险真的发生，后者就会增加救人的时间成本。

(2) 大学和疫苗鉴定

5.4 特殊函数分析

（一）青少年保护

这个功能应该是野孩子们最讨厌的，但却为家长提供了即时、客观的数据来源，保护孩子的上网信息安全和健康。 不过，由于这是腾讯手机管家APP与青春卫士小程序的合作，因此对于家长和孩子的身份绑定流程的描述还需要更加详细、简洁、易懂。

6. 可视化分析

在传达安全信息时，常选择绿色和蓝色作为主色调，并用对比色来强调关键信息。 通过动态加载，安全计算、安全保障等过程变得更加生动易懂。

在颜色的选择上，腾讯手机管家会更加注重特定页面颜色的统一性，在使用对比色时也会有所克制。 对比色区域具有可比性的情况很少见。 优点是信息内容量相同。 ，画面也可以简洁有序。

7. 运营分析 7.1 品牌主张

7.2 会员制度

腾讯手机管家构建的会员体系基本都是围绕积分展开的，包括积分（积分任务​​）和消费（兑换商城）。

积分任务不是一个孤立的任务列表。 它们需要根据使用场景进行布局。 当使用场景触发积分奖励时，需要立即反馈，让用户下意识地对完成任务产生积极的认知和迷恋，间接培养用户遵循平台的期望。 做要执行的任务。

360的会员体系情况也类似。 即使获得一定数量的金币也并不一定意味着可以100%兑换礼物。 还需要参加寻宝活动，抽奖。

两者的会员体系都很薄弱，体系内容也不完整。 如果您希望会员制度成为平台未来的激励工具，我们有以下建议：

① 将平台拟人化或物化：形成会员制，手机就像一座城堡，用户是小王子或者小公仆，平台扮演守护者的角色，保护用户手机的安全稳定为用户的幸福提供保障。 会员中心可以包装成一个不断升级优化的梦想乐园。 用户每完成一项任务，乐园就会发生新的变化，让乐园变得更强、更有趣、更安全。

当会员体系有了内容基础，想象的空间就会丰富很多。

② 兑换礼品和特权内容与安全产品和服务挂钩。

目前，两者之间可以交换的礼物往往是外部产品，与“安全”相关性较弱。 相反，很容易降低会员制的粘性。 因为外部产品的兑换能力可替代性很强，所以在其他平台上可以兑换的东西是有限的。 不一定能激发用户在这个平台上完成任务的欲望。

建议内外赠品的比例更加合理。 用户在平台上完成任务所获得的积分不仅可以兑换有吸引力的外部产品，还可以兑换与平台相关的特权产品或服务以及增强会员体系的“安全感”。 竞争力。

八、总结

手机安全产业是随着移动互联网的发展需求而诞生的。 互联网数据存在，互联网数据安全的需求也存在。 手机安全问题不是一两家厂商就能解决的。 技术研发的实力和互联网环境的复杂性决定了巨头发起的安全产业链具有更大的潜力。 手机安全的基本功能趋于一致，但手机安全产业的发展需要基于社会需求的创新。 手机安全行业未来的发展方向在于技术升级和用户挖掘。 用户挖掘包括用户教育、用户标签、用户分类、需求创新等。

数据来源及参考：