本期主题：全球办公软件正在加速“自动化”进程。 未来，文档、PPT、表格、电子邮件等“苦差事”将变得更加轻松。 国内办公软件厂商金山Office、福昕软件、万兴科技等纷纷宣布将加快嵌入人工智能的进程。 这会给现有的工作方式带来哪些变化办公自动化软件学习，效率会提升到什么程度？ 哪些职业影响最大？ 国产办公软件加速智能化进程。 短期前景如何？ 未来，普通人的工作方式和学习方向会发生怎样的变化？

本次对话嘉宾：梁峥，清华大学人工智能国际治理研究院副院长、人工智能治理研究中心主任。

GPT式办公软件：从人机交互到智能机交互

思源：您见过嵌入人工智能的自动化办公软件演示吗？ 最直观的感受是什么？

梁峥：我感到非常震惊。 具有1+1>2的效果。 一方面是ChatGPT嵌入后的文字与语言的交互能力，更重要的是对办公场景的转换。 AI可以调用相应的办公软件，所以我对这方面印象最深。

思源：前一个阶段，AI还是只能和人交互，现在可以和软件交互了。 这意味着未来个人工作能力强的人将拥有电子助手，一个人也可以是一个团队，可以完成图纸、管理电子邮件、创建日程，赋能很多职业。 然而，这些办公室里的“技术工人”离失业又近了一步。 你怎么认为？

“秘书人”失业焦虑，更多工种正在解放“技能树”

梁正：这一刻，那一刻。 这是科技发展的规律，也是历史的规律。 以前打字员用打字机快速打字，是一门专业技能，但现在已经被淘汰了。 所以，做好图表、做好PPT并不是工作任务的核心技能。 这些“所谓”专业知识的替代，实际上可以让更多的人提高专业技能，所以总体来说，这是一件好事。

思源：我还记得一个例子。 十多年前，我觉得开车时认路是一项特别重要的技能。 当时，去一个陌生的地方采访，必须先在电脑上查找地图，然后打印出来，或者购买昂贵且笨重的导航硬件。 即便如此，一旦交通状况更新，使用起来也并不容易。 如今，虽然智能APP地图已经具备了“认方向”的能力，但司机的工作依然存在，这意味着职业司机还需要提高其他方面的“技能”，比如与客人沟通、寻找客户等。

梁峥：是的，这是一个普遍现象。

思源：在这一浪潮下，未来强人工智能的办公效率会提升到什么程度？

梁正：我们以前做科研的时候，有很多痛点。 比如做PPT的时候，作为一个研究员，我可能没有所有的美术功底，所以我觉得这是浪费时间。 当然，在这个过程中你可以调用一些模板。 未来，人工智能与绘图的结合将为我们这样的研究人员提供极大的便利。

国产软件“跟风”策略：依靠国产化，应用发展带动硬件进步

思源：中国的用户和消费者什么时候能够使用它？ 近期，国内软件公司开始在AIGC能力的嵌入上发力。 金山办公、福昕软件、万信科技等相继表示将尽快在AI领域实现应用突破。 您认为这方面的前景如何？

梁峥：客观地说，在对某些中文语料库的处理方面办公自动化软件学习，特别是在根据文化语境组织内容方面，国内的应用能力还是不错的。 国产办公软件的使用是一个循序渐进的过程——比如WPS。 因为使用习惯的不同，一开始大家都不太接受，但是逐渐很多人会主动使用WPS，因为这不仅仅是一个代码重写的过程，而且还可以与深入的需求相结合的国内用户。 目前GPT的成本较高，更多是由于使用范围和频率的原因。 随着它的发展和普及，将会达到大众化的阶段。

当然，更难突破的是算力。 算力方面，华为升腾芯片、鹏程云脑均基于国产人工智能芯片； 针对算力基础设施，国家也在推进超级计算智能计算网络。 我觉得这和3G时代很相似——应用市场反过来带动硬件进步。 所以，根本没有机会。

应对教育领域新挑战：拥抱新技术，强化人文素养和独立人格

思源：在这样的背景下，个人应该做什么？ 有些人已经开始担心孩子的教育问题了。 他们应该学钢琴还是编程？ 既然每个人的能量都是有限的，那么我们应该如何进行能量分配的选择呢？ 您会对自己的孩子或学生说什么？

梁正：现在人与机器的合作关系已经进入了一个新的阶段。 事实上，儿童和学生是接受新事物最快的。 学校也在发生变化。 20年前的黑板和粉笔已经不再使用了。 这个革命性的应用对教育提出了巨大的挑战，我很难给出答案。 但可以肯定的是，我们不应该远离新技术，而必须学会如何使用它们。 当然，使用过程中也存在风险，比如内容的准确性、是否会被滥用等。

我希望看到一些老师，或者资深的“极客式”玩家，带领大家不断地使用、探索、解锁新的技能。 当然，AIGC现在比我们的老师懂得更多，比专业研究人员做得更好。 在这样的条件下，学生真正需要的是批判性思维、解决问题的思路、独立的见解以及美学和人文教育。 简而言之，就是对塑造人的价值观的教育质量和教育方法等方面进行调整和适应。

思源：因为人工智能，人类手中有了工具，甚至可以说有了挑战更高目标的武器。 这不是威胁，我们可以在使用时解锁它的游戏玩法。

此外，无论是为了我们自己，还是为了下一代，我们都需要保持自己的独立人格、审美观和批判精神，才能“与机器共舞”。