本文作者对斗鱼直播进行了产品体验分析，并输出此文档。 本文档由产品概述、产品介绍、需求分析、产品体验几个部分组成。 仅供大家参考和学习。

产品描述

· 体验产品：斗鱼直播

·体验版：6.040

·设备型号：苹果iPhone11

· 操作系统：IOS 13.3

一、产品介绍

· 产品名称：斗鱼直播

· 产品类型：弹幕直播APP

· 产品介绍：斗鱼是武汉斗鱼网络技术有限公司旗下的一家弹幕式直播分享网站，致力于给大家带来欢乐。 是国内直播分享网站中的佼佼者。 斗鱼前身为盛邦直播，于2014年1月1日正式更名为斗鱼，力求在现有基础上稳步提升，做到最好。

· 产品标志：

· 产品口号：全民直播平台

· 产品定位：以游戏直播为主，涵盖体育、综艺、娱乐等多种直播内容。

2.需求分析2.1直播行业趋势分析

目前，网络直播行业商业模式逐渐成熟，行业发展进入新阶段。 领先平台通过差异化发展确立了核心优势。 随着网络直播平台用户逐渐消失，头部平台已形成稳定的用户规模和运营模式。 同时，明星主播资源基本被头部平台垄断斗鱼tv是什么软件，新进入者很难对头部平台产生强有力的影响。

2018年，网络直播行业逐渐分化，进入转型调整期。 首先，一线直播平台的领先优势在资本的支持下进一步扩大。 3月份，斗鱼直播和虎牙直播分别获得腾讯6.3亿美元和4.6亿美元投资。 5月、7月，虎牙直播、映客直播相继上市。 高额融资为平台精细化运营奠定了物质基础，行业集中度加速。 其次，二线直播平台合力求发展。 实现流量和利润最大化。 比如YY与小米直播、花椒直播与六间房、斗鱼直播与新浪微博等可能会合并重组，或者展开战略合作，实现资源整合和流量互补。

截至2018年12月，网络直播用户规模达3.97亿，较2017年底减少2533万，用户使用率为47.9%，较2017年底下降6.8个百分点。体育、游戏、真人秀、演唱会四大细分内容领域，游戏直播用户使用率基本稳定，体育直播用户使用率小幅下降，演唱会、真人秀用户使用率直播量分别下降6.2和8.8。 百分点。

经过“千播大战”抢占流量市场后，行业的用户红利逐渐消退。 行业风暴过去后，原有的流量短缺、运维短板、资金问题在中小平台上产生了更为明显的反弹。 再加上官方的高压监管，不少中小平台被淘汰。 在此形势下，新玩家不断进入市场，利用平台流量和生态冲击行业壁垒，进一步考验直播市场。 重新寻求市场定位、挖掘垂直领域潜力已成为中小平台的生存策略。

网络直播平台发展已进入下半场，直播生态圈建设成为平台新的突破口。 “直播+”模式促进直播平台向产业链各端渗透，促进平台内容创新和产品创新，有利于增加用户粘性。 直播平台的沟通能力和实时、透明、互动的特点给其他行业带来了新的增长点。 ，“直播+”的深入发展为直播平台和合作产业带来共赢机遇。

总体来看，中国直播行业存量市场接近饱和，平台竞争激烈，海外直播成为不少直播公司的新选择。 国外发达国家居民的消费水平和网络基础设施为直播行业的发展奠定了基础，新兴市场也有巨大的潜在用户有待挖掘。 国内直播平台已布局北美、东南亚、南亚、中东等地。 凭借良好的融资前景，海外直播平台一方面输出中国直播行业的经验和优势，另一方面也面临本土化、正规化、商业变现模式、平台同质化竞争等挑战。 。

2.2 APP月活跃用户数

从2019年1月各直播平台最新移动APP排行榜来看，斗鱼依然处于领先位置。 使用次数远远超过排名第二的虎牙。 这个数字甚至高于所有直播APP的使用次数总和。 这足以说明斗鱼依然处于领先地位。 是直播用户最常使用的直播观看软件，直播品牌呈现三巨头占据绝对优势的格局。

评论数、评论数是体现一个直播间“真实人气”的重要指标之一。

2.3 用户需求

直播用户群体还可以分为：

围观者：他们不会执行付费操作或互动，但他们是流量的主要贡献者。

粉丝团：会支付少量费用斗鱼tv是什么软件，与主播互动，是人气的主要贡献者。

付费群体：会给主播送大礼，是收入的主要贡献者。

根据需求层次的深度，我们可以将用户需求分为三个层次，即基本需求、预期需求和兴奋需求。

基本需求：可以在斗鱼直播中看到自己喜欢的内容；

预期需求：在观看直播的同时可以与主播或其他用户互动；

刺激需求：能够通过粉丝积分等机制获得归属感，保护自己喜欢的主播。

2.4 关键用户特征画像

从最新的iiMedia数据报告可以看出，斗鱼直播的用户趋于年轻化，超过60%的用户年龄在24岁以下。 男性用户占比远高于女性用户，月收入1万以上的高收入人群占比为11.45%，高于其他直播平台。

2.5 要求概要

随着5G技术的应用和推广，5G网络高带宽、低时延、海量连接的特点将为超高清视频带来强有力的支撑。 网民进入高清视频、信息视频时代，视频成为信息的表达方式。 网络直播作为重要载体，将不断渗透到大众的日常生活中。 从平台发展的角度来看，5G技术可以有效提升网络速度、提升视频质量，将显着提升用户观看体验，提高用户留存率。 5G时代，支持VR、人脸识别等新技术应用，活动直播、企业直播等现场模式将扩大应用范围，直播形式和场景将更加多元化。

3、产品体验 3.1 产品结构

与大多数APP产品不同，斗鱼直播有很多一级入口。 除了常见的推荐、娱乐、关注、鱼吧、发现之外。 顶部的我的、搜索、二维码扫描、观看历史、娱乐、消息也作为一级入口存在。 这样的设计其实是不合理的。 一级入口过多，很容易造成界面混乱。

斗鱼直播APP的功能非常齐全、全面。

3.2 使用流程

由于斗鱼直播APP提供的功能太多，流程中仅列出主要功能。

从流程图中可以清楚地看到，它为其核心功能——直播间设置了很多入口。 基本上大部分功能都可以直接或间接让用户进入直播间观看直播。 并且功能的全面性得到了很好的体现。

3.3 功能体验分析 a) 一级入口功能复杂

一级入口多达十几个； 最突出的是“推荐”、“娱乐”、“关注”页面都有与直播间相关的内容，内容差异化不够。

但我认为让新用户接触更多类型的主播对斗鱼来说是有好处的。 点击次数越多，看到自己感兴趣的直播内容的概率就越高，最终用户的留存概率就越高。

b) 鱼吧页面

鱼吧是斗鱼平台推出的一项提高用户粘性的功能。 通过鱼吧主播与水友、水友与水友的互动，增进线上友谊。 为用户提供了在直播间之外进行深度交流和想法的功能。 非常好。 但随着APP版本的不断更新，鱼吧页面添加的内容也越来越多。

打开鱼吧页面，用户首先看到的就是第一张图中的方块内容，包括热门话题和推荐内容。 用户需要单独点击“我的”才能显示用户感兴趣的浴霸内容。

c) 发现页面

如下图所示，当用户点击发现页面时，屏幕上直接显示的就是第一张图中的直播内容或者视频内容。 不过发现页面的主要功能是第二张图红框内的内容。 用户需要单独点击。 只能找到圆圈内的按钮。

让用户体验更糟糕的是，无论是直播内容还是视频内容，点击进去就会自动播放，对于使用流量打开APP的用户来说并不友好，自动播放功能也无法实现可以在设置里关闭。

d) 直播间页面

整个直播间页面布满了大量的活动和广告框。 从图中可以看到，用户发送的弹幕会被这些广告内容遮挡，大大降低了观看和互动体验。

但点击关闭内容后，没有其他功能可以再次点击出来，这对于不小心关闭内容却想再次点击的用户来说并不友好。

e) 充值功能

从图中可以看出，斗鱼明确表示IOS端用户不支持贵族购买功能，这对于使用苹果手机的客户并不友好。

虽然苹果商店需要比安卓、网页、客户端扣除更高的税费是有一定原因的，但这对主播和斗鱼的收入是有影响的。

四、存在问题及对策

4.1 更新修复问题

从斗鱼直播APP本身的更新频率来看，大部分会每月更新2-3次，并且在大型活动或节假日期间，会推出相关活动内容，并在使用软件时出现问题固定的。 错误、错误修复和新功能。 斗鱼本身非常重视APP的更新和维护，但一些问题长期存在。 尽管用户在浴霸、贴吧、微博、或者私信客服等渠道反映了大量的问题，但没有得到良好的反馈是一个需要且值得关注的问题。

4.2 IOS上Noble充值问题

斗鱼可以在网页上推出弹出式支付方式，绕过苹果自己的支付系统，让iOS用户通过二维码扫描和银行卡支付的方式购买和续费贵族服务。

5. 总结

总体而言，斗鱼直播APP是直播平台市场上一款相对成熟、体验较好的产品。 无论是总使用量还是月活跃用户数，斗鱼直播APP都走在市场前列，用户活跃度较高，S级、A级主播数量充足，有一定的粉丝粘性。

但随着直播市场的流量红利消失、用户流失加剧，斗鱼艰难上市后如何增加用户粘性、吸引更多新用户、提升斗鱼直播APP的用户体验将是维持发展的重中之重。势头。 。