图片来源@视觉中国

文字| 周天财经，作者| 白雪，编辑| 富野

日前，腾讯推出电子签名平台，为B端和C端用户提供电子合同签署及相应的证据保全服务。

具体来说，它是一个可以在微信上签署合同和收据的小程序。 通过实名认证、区块链技术验证、数据留存等，保证网上签订的合同与传统纸质合同一样具有法律约束力。

电子签名、电子印章已经悄然成为热门产业，而腾讯此举也意味着它顺应了这一趋势。 自2018年起，腾讯押宝国内电子签名服务商法，先后获得C、D轮融资。 投掷。 相比之下，蚂蚁金服也在电子签名领域投入巨资，甚至字节跳动也悄悄推出了名为“电联”的在线合同签署平台。

巨头相遇，不起眼的小赛道却激起了大浪。

腾讯电子签名微信小程序

在资本的支持下，电子签名行业似乎正在迅速走向成熟。 根据易观《2020年中国电子合同市场专题分析》，2019年中国电子合同市场规模约为30.2亿，仅一年后这一数字就突破60亿。 美国电子签名明星公司DocuSIGn的股价自上市以来一路飙升。 其目前市值超过400亿美元，也彰显了这一赛道的广阔空间。

甚至在近期顺丰速运业绩“惊雷”的讨论中，有业内人士指出，电子发票、电子合同等文件的全面电子化，导致顺丰速运损失了相当大的收入和利润。 而且这种损害很可能是永久性的、不可逆转的。

文件票据运输业务一直是顺丰速运的“利润资本”。 由于重量轻，不占空间，而且纸张不怕磕碰，所以成本比其他商家低很多。 唯一要确保的是按时交付且状态良好。 文件获得的高额利润，也是市场给予高送达率的快递公司的“溢价”。

事实上，顺丰并没有做错什么。 在行业和用户体验方面保持领先的声誉。 管理有序，员工素质高。 不过，唯一的缺点可能就是太旧了。 没想到，破梦的时刻却在快递物流赛道之外开始。 新物种的出现。

那么，给顺丰带来“降维打击”的电子签名行业未来将如何发展？

电子签名的春天即将来临

从宏观政策角度来看，大环境对电子签名行业极为友好。 早在十六年前，我国就通过并实施了《电子签名法》，明确规定了电子签名的法律效力。 然后，根据2019年《国务院关于网上政务服务的若干规定》，计划建立权威、规范、可信的电子印章系统。

特别是“十四五”规划中，特别提到“推进政务服务一站式服务，推广电子证照、电子合同、电子签名、电子发票、电子档案应用，完善政务服务体系”。政府服务‘好坏’评价体系。”

政府很高兴看到更多地使用电子合同，为智慧政务做出贡献。 据了解，在深圳、杭州等城市的街道社区，辖区内居民可通过电子签证完成出入境管理、土地房屋过户登记等相关服务，加快办理效率。 但目前试点城市和具体试点服务仍有限。 数字。

其次，这次疫情的黑天鹅也让电子签名成为未来数字社会的关键节点。

去年疫情期间的复工潮中，各企业复工后面临的首要问题就是《疫情防控承诺书》的签署。 对于几十到几百人的小公司来说，使用传统的纸质方式很容易，但当员工数量增加到四人时，再加上疫情带来的不确定性，效率和难度都成倍增加。

因此，当时阿里巴巴利用生态优势，将e闪宝的电子签名服务移植到钉钉微应用中，成功让网易、吉利等大型上市公司完成了“疫情防控”的网上签名。员工控制承诺书”。

当然，目前我国电子签名行业的渗透率还比较有限，因为大型企业在电子合同签署链条上占据主导地位，而这些企业对数据安全的考虑相对严格，流程改造需要较长时间。 循环。

eSignature首席执行官金洪洲曾表示，创业时他被问到最多的问题是“电子签名可靠吗？” “有法律效力吗？” “法庭会承认吗？” 但对此，他认为，技术只有先打动那些最愿意接受产品的人，才有可能打动更多的人。

因此，根据Gartner的技术成熟度曲线，虽然疫情加速了电子签名行业的发展，但总体而言网络签名软件，传统纸质文档签名仍然是主流方式。 电子签名正在等待春天的爆发式增长。 某个时间。

从工具到生态

数字化过程使得电子签名足够方便。 区块链带来的去中心化、不可篡改、流程可追溯，加上人工智能的自然语言人脸识别和处理技术，让电子签名足够安全。

虽然从用户习惯来看，电子签名需要修改国人几千年来沿用的传统签名方式，用户教育也需要时间，但电子签名也有自己的“王牌”——裂变能力。

电子签名和电子合同的一个重要特点是，由于合同的签署涉及多方的行为，比如在一个由企业组成的合作链中，如果一个企业开始使用电子签名平台，也会带动其上游和下游企业。下游附属企业。 快来使用这个平台吧。

从用户增长的角度来看，这相当于产品使用的裂变属性。 因此，一方面，电子签名可以像许多面向用户的产品一样产生巨大的网络效应。 另一方面，可以有利于企业用户的长期粘性，跟踪企业享受SaaS企业的PS估值模型。

总的来说，电子签名的用户习惯应该在C端培养，电子签名在SaaS应用中的天然集成优势可以在B端和G端发挥。 通过与互联网厂商、政府部门的合作，可以最大限度地实现自上而下的落地。 产品价值，快速形成网络效应。

电子签名产业建立在数百年来形成的现代商业合同体系之上。 需求水平稳定刚性，在数字化浪潮中占据独特的生态位。

至此，就不难理解顺丰在合同货件上的损失将是永久性的。 过去网络签名软件，高端客户有大量的纸质合同、发票、会计凭证，出于安全和及时性的考虑需要邮寄。 这类快递时效要求高、安全要求高、占地面积小、利润高。

以服务质量在业内闻名的顺丰速运吃的是这块蛋糕。

如今，发票、合同、文件都逐渐电子化，一切都在网上完成。 物理时间再快，也不可能比比特世界更快。 并不是顺丰不优秀，而是游戏规则变了，以往的优秀已经变得无关紧要。

包括我们前面提到的腾讯电子签名平台，因为有微信的身份认证和推广能力作为底层支撑，势必会显着推动电子签名的普及和教育。

在租赁合同、转账收款等生活小事上省去不少麻烦的用户对于电子签名的接受度也会更高。

发达、e闪宝、尚尚书等专注B端用户的平台更注重安全性和规模化。 这些平台上的签署方式包括短信动态码、人脸识别、指纹识别、手机盾签署等，并且可制作的电子合同种类较多，种类达数千种。

凭借优秀的商业模式、可观的发展空间以及经过美国市场验证的发展路径，可以预见，未来中国电子签名行业的竞争只会更加激烈。 （本文首发于钛媒体APP）